Kredi Kartı Aidatı Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve Yarım İade Talebi

Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada World kredi kartıma güncel dönemde 1.107 TL kart aidatı yansıtıldı. Kartı ilk alırken bana aidat geleceği, ancak aradığımda bu tutarın iade edileceği özellikle söylenmişti. Bu bilgiye güvenerek kartı kullanmaya devam ettim.

Aidat yansıyınca müşteri hizmetlerini aradığımda, verilen önceki bilginin aksine sadece tutarın yarısını iade edebileceklerini ilettiler. Bu durumun müşteriyi yanıltıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum.