to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’ndan Ağustos 2025’te Kayseri Düvenönü şubesinden %3,05 faiz oranı ile konut kredisi kullandım. Daha sonra piyasada faiz oranları %2,29 seviyelerine kadar düşmüş olmasına ve bankanın başka müşterilere refinansman yapmasına rağmen, bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve tarafıma refinansman imkanı sunulmadı.
Konu ile ilgili şubeyle ve yetkililerle görüştüğümde, dosyamla ilgilenen danışmanın işten ayrıldığı ve bu yüzden tarafıma haber verilmediği söylendi. Personel değişikliğinin benim sorunum olmadığını, bankanın müşterisini SMS veya başka bir yolla mutlaka bilgilendirmesi gerektiğini, bu hizmeti vermenin bankanın temel sorumluluğu olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte hesabıma göre yaklaşık 750.000 TL civarında bir zararım oluştu.
Yapı Kredi Bankası’nın, yaşanan bu mağduriyeti dikkate alarak konut kredimdeki faiz oranını güncellemesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
21.01.2026 tarihinde Kayseri Yapı Kredi Düvenönü şubesine, babamın vefatından sonra bankada kalan parasını alabilmek için işlem yapmaya gittik. Bizden veraset ilamı, ölüm belgesi ve banka tarafından verilen evraklar istendi ve hepsini eksiksiz şekilde götürdük. Şubeden aldığımız kağıdı vergi daires...
Yapı Kredi Bankası’nın yanlış bilgilendirmesi nedeniyle kredi puanımın düşmesine yol açan ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 06 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak esnek hesabımın eksi bakiyede olduğu için her ay manuel olarak ödediğim faizin çekilip çekilmediğini ve borç durumumda herh...
Yapı Kredi’deki ek hesabımı, yaklaşık 2025 Aralık ayında krediye çevrilerek yapılandırmak zorunda kaldım. Sadece bir ay farklı sebeplerden dolayı ödeyemediğim için defalarca kez arandım ve o dönem piyasada yaklaşık yüzde 3,11 civarında faiz varken, beni yüzde 4,60 civarında çok daha yüksek bir faiz ...
İş Bankası’ndaki konut kredimi Yapı Kredi Bankası’na taşımak için 11.12.2025 tarihinde başvuru yaptım. Ancak Yapı Kredi Bankası’nın kendi sisteminden kaynaklı olarak ipotek bilgisine ulaşılamadığı söyleniyor ve bu nedenle işlem tamamlanamıyor. Bu süreç uzadığı için her gün yaklaşık 1.500 TL faiz öde...
Yorumlar