Yapı Kredi'nin Sistem Arızası Yüzünden Kredi Taşıma Sürecim Uzadı, Her Gün Faiz Ödüyorum

İş Bankası’ndaki konut kredimi Yapı Kredi Bankası’na taşımak için 11.12.2025 tarihinde başvuru yaptım. Ancak Yapı Kredi Bankası’nın kendi sisteminden kaynaklı olarak ipotek bilgisine ulaşılamadığı söyleniyor ve bu nedenle işlem tamamlanamıyor. Bu süreç uzadığı için her gün yaklaşık 1.500 TL faiz ödemek zorunda kalıyorum ve maddi olarak ciddi zarara uğruyorum.

Tüm işlemlerim Bursa Fevzi Çakmak Caddesi Yapı Kredi Bankası şubesi üzerinden ve 2506591498 numaralı dosyamla yürütülüyor. Şube ile defalarca görüşmeme rağmen sadece “İlgileniyoruz” denilerek oyalandığımı hissediyorum, somut bir adım atılmıyor ve sorun bir türlü çözüme kavuşmuyor.

Yapı Kredi Bankası’nın kendi kaynaklı bu gecikme nedeniyle oluşan faiz zararımın tamamen karşılanmasını ve konut kredisi taşıma sürecimin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.