to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi bankasına ait World kredi kartım kırıldığı için yenilenmesi gerekiyordu. Yeni kartımın Troy olarak çıkarılmasını istiyorum ancak sesli yanıt sistemi nedeniyle bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Mastercard istemediğimi, memleketimizin ödeme sistemi olan Troy kart talebimi iletmek istiyorum fakat defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine ulaşamadım. En son biraz önce aradım, yaklaşık 5 kez arama yapmama rağmen sistem sürekli sesli yanıt döngüsünde kalıyor ve herhangi bir temsilciye aktarmıyor.
Yapı Kredi’den, beni bir an önce canlı müşteri temsilcisine bağlayarak kırılan kartımın yerine gönderilecek yeni kartımı Troy olarak çıkarmalarını ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorununu inceleyip çözmelerini talep ediyorum.
Yaklaşık iki hafta önce Yapı Kredi Bankası’ndan özellikle Visa özellikli kredi kartı talebinde bulundum. Başvuru sırasında da, müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde de Troy kart istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen iki ayrı talebimde de inatla Troy logolu kart gönderildi. Ben Troy kart ...
Yapı Kredi Bankası'nın müşteri hizmetleri için 10 defa aradım ancak sesli yanıt sistemine ne söylesem müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kayıp ve Çalıntı birimine hemen bağlanabiliyorum; fakat oradaki temsilciler yardımcı olmuyor. Sormak istediğim çok basit bir soru var ve bu sorunun cevabını alam...
Yapı Kredi’den yaklaşık bir hafta önce hem World kredi kartı hem de World banka kartı aldım. Yurt dışına sık sık çıktığım için bu kartları kullanmak istiyordum ancak bana Troy kart verilmiş. Yurt dışında kullanıma uygun olması için kartlarımı World Visa ile değiştirmek istedim. Bu işlem için önce m...
Yapı Kredi Bankası’na ait ön ödemeli World kartımı online ve otomatik ödemelerde kullanırken uzun süredir sorun yaşıyorum. Kartım unionpay kartı olmamasına rağmen, bazı alışveriş sitelerinde ödeme ekranında unionpay kartı gibi görünüyor ve bu durum hem kullanımda sıkıntı yaratıyor hem de güven vermi...
Kredi kartımla ilgili bir problem var ve sesli yanıt sistemi asla müşteri temsilcisine aktarmıyor. Saatlerce beni oyalıyor. Müşteriyi temsilciye bağlamamak üzere kurulmuş sesli yanıt sistemi. Sesli yanıt sistemi de bilgi almak istediğim konuda asla tatmin edici bir cevap vermiyor. Yapı Kredi bankası...
Yorumlar