Kırılan Kartım Troy Olarak Yenilenmeli Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Yapı Kredi bankasına ait World kredi kartım kırıldığı için yenilenmesi gerekiyordu. Yeni kartımın Troy olarak çıkarılmasını istiyorum ancak sesli yanıt sistemi nedeniyle bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Mastercard istemediğimi, memleketimizin ödeme sistemi olan Troy kart talebimi iletmek istiyorum fakat defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine ulaşamadım. En son biraz önce aradım, yaklaşık 5 kez arama yapmama rağmen sistem sürekli sesli yanıt döngüsünde kalıyor ve herhangi bir temsilciye aktarmıyor.

Yapı Kredi’den, beni bir an önce canlı müşteri temsilcisine bağlayarak kırılan kartımın yerine gönderilecek yeni kartımı Troy olarak çıkarmalarını ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorununu inceleyip çözmelerini talep ediyorum.