World Visa Kart Değişikliği İçin Yanlış Troy Kartı Verilmesi Ve Otomatik Başvurunun İptali

Yapı Kredi’den yaklaşık bir hafta önce hem World kredi kartı hem de World banka kartı aldım. Yurt dışına sık sık çıktığım için bu kartları kullanmak istiyordum ancak bana Troy kart verilmiş. Yurt dışında kullanıma uygun olması için kartlarımı World Visa ile değiştirmek istedim.

Bu işlem için önce müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım. Daha sonra internet/mobil sistem üzerinden kart tipini World Visa ile değiştireyim dedim, fakat sistem beni doğrudan yeni kart başvurusu ekranına yönlendirdi ve kendiliğinden yeni kart başvurusu aldı. Herhangi bir uyarı ya da açıklama da görmedim.

Bu nedenle, sistem üzerinden oluşan yeni kart başvurusunun iptal edilmesini ve bu işlemin kredi puanımı olumsuz etkilememesini talep ediyorum. Ayrıca elime verilen mevcut Troy kartlarımın, ek bir başvuru oluşturmadan ve kredi puanımı etkilemeden World Visa kartlarla değiştirilmesini rica ediyorum.