Visa Kartımın Yetkisiz Troy’a Dönüştürülmesi Ve Visa Olarak Yenilenme Talebi

Yaklaşık 30 yıldır Yapı Kredi Bankası World Visa kartı kullanıyorum. Kartımın son kullanım tarihi yaklaştığı için yenilenmesini beklerken, 14.03.2026 tarihinde mobil uygulamadan kontrol ettiğimde kartımın isteğim dışında Troy kart olarak basıldığını gördüm.

Müşteri temsilcisini aradığımda artık Visa kart gönderilmediğini, Troy istememem halinde mastercard gönderebileceklerini ilettiler. Ancak Worldcard uygulamasında Visa kart basımının hâlâ devam ettiğini öğrendim. Yıllardır Visa olan kartımın, benim hiçbir onayım alınmadan Troy veya mastercard’a dönüştürülmesini kabul etmiyorum.

Kartımın, yaklaşık 30 yıldır olduğu gibi tekrar Visa olarak yenilenmesini talep ediyorum. Bu uygulama sebebiyle ciddi bir güven kaybı yaşadığımı, bankaya olan taksit borçlarım biter bitmez kartlarımı kapatmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.