to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’nın uzun yıllardır müşterisiyim. 16.12.2025 tarihinde, acil bir ödeme için Yapı Kredi’ye ait ATM'den vadesiz hesabımdan 41.000 TL çekmem gerekti. Bankamatik ekranında günlük para çekme limitimin 25.000 TL olduğu ile ilgili bir uyarı çıktı; ancak hem acelem olduğu hem de gözlüğüm yanımda olmadığı için ekrandaki tüm detayları net göremeden işleme devam ettim.
Daha sonra 25.000 TL çektiğimi düşünerek kalan 16.000 TL’yi çekmek için şubeye girdim ve bu tutarı şube içerisinden çektim. O esnada işlem detaylarına bakınca, bankamatiği kullanarak 41.000 TL’lik çekim yaptığımı ve bu işlem için hesabımdan 487 TL işlem ücreti alındığını fark ettim. Kendi emekli maaşımın yattığı, kredi kartı ve otomatik ödeme talimatlarımın bağlı olduğu, tüm bankacılık işlemlerimi yürüttüğüm Yapı Kredi hesabımdan, yine Yapı Kredi bankamatiğini kullanarak para çektiğim için bu kadar yüksek bir ücret kesilmesini kesinlikle kabul edemiyorum.
Başka bir bankanın ATM’sini kullansam belli bir masraf olmasını anlayabilirim; ancak kendi bankamın ATM’sinden, kendi vadesiz hesabımdaki paramı çektiğim için böyle bir ücret alınmasını müşteriye karşı haksız bir uygulama olarak görüyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini arayıp iade talep ettiğimde ise sadece işlem listesi ve ücretlerini gönderip, kesilen tutarın iadesi konusunda yardımcı olmadılar.
Kendi bankamın ATM’sinden yaptığım bu para çekimi nedeniyle alınan 487 TL’lik işlem ücretinin tamamının hesabıma iadesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası maaş müşterisiyim. 16 Nisan 2023 tarihinde ATM'den yaklaşık 7700₺ para çektim. İnternet bankacılığına tesadüfen girdiğimde 60₺ bin hesabımdan çekildiğini gördüm. Para kesileceğine dair herhangi bir uyarı ekrana gelmediği halde 60₺ gibi bir rakamın anında kesilmesi ile şok oldum. M...
22/04/2025 tarihinde Yapı Kredi ATM'sinden 20.000 TL Nakit çektim. Bu işlem sırasında sistem, günlük para çekme limitimi aştığımı belirten herhangi bir mesaj vermeden, onayım ve rızam alınmadan işlem ücreti altında 250 TL komisyon ile ek olarak 12,50 TL daha komisyon kesti. İlaveten 6.000 TL Nakit ç...
Merhaba 06.05.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası bankasından, vadesiz hesabımdan para çekme sırasında 52.5 TL komisyon veya limit üstü çekilen para alındı. Günlük 10 bin çekme limiti varmış bende önerilen teklife yanlışlıkla evet dedim bir andan 52.5 TL masraf aldılar. (çekilen toplam para 12000 bin)...
Yapı Kredi Bankası'nın vadesiz hesabımdan, bugün yaklaşık yarım saat önce ATM üzerinden kendi hesabımdan para çekme işlemi gerçekleştirdim. Ancak, işlem sırasında herhangi bir uyarı yapılmadan “işlem ücreti 6” adı altında hesabımdan 52 TL’nin üzerinde bir ücret kesildi. Yıllardır Yapı Kredi müşteris...
Çok uzun yıllardır Yapı Kredi Bankası ile çalışıyorum. Birikimim varsa, tüm birikimlerim ve kredi kartım bu bankada. ATM'den günlük para çekme limitim 20.000 TL idi. Bugün Yapı Kredi ATM'sinden, günlük para çekme limitimin altında olduğuna inanarak 16.800 TL para çektim. Ancak Yapı Kredi, bu limiti ...
Yorumlar