Kendi Paramı Çekerken Komisyon Şoku: Banka Kuralı Mağduriyeti

Merhaba
06.05.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası bankasından, vadesiz hesabımdan para çekme sırasında 52.5 TL komisyon veya limit üstü çekilen para alındı. Günlük 10 bin çekme limiti varmış bende önerilen teklife yanlışlıkla evet dedim bir andan 52.5 TL masraf aldılar. (çekilen toplam para 12000 bin) Müşteri hizmetlerinin aradım. Ben bunu kabul etmiyorum. Parayı tarafınıza iade edeyim dediysemde kabul etmiyorlar. Nasıl bir kanun bu böyle bir ürünü aldığınız günden itibaren 15 gün iade hakkınız var bunlarda kestiğim kestik deyip istediğiniz yere başvurabilirsiniz diyorlar. Turkiye bu kadar ucuz bir yer mi buradan sonuç olmaz ise tüketici heyetini gideceğim hakkımı sonunda kadar arayacağım. Her insan hata yapamaz mi evet hata benim onayladım acelem olduğu için ve güneş ATM yansıdığı için dikkat edemedim. Ama bunun dönüşü olmalı sonuçta ben kendi hesabındaki parayı çekiyorum. Bankadan ekstra bir para istemiyorum. Kendi parama el konuluyor gibi bugün asgari ücret 22104 TL bizler bu kadar parayı ATM neden çekemiyoruz. Neden banka kendisinde bırakıyor veya kullanıyor da olabilir. Benim param fazla çekince neden komisyon ödüyorum. 22104 TL üstü anlarımda bunun altını anlamıyorum. Kendileri bir kural koymuş bizlerde uymak zorunda bırakılıyoruz.