Kazan Bankamatinde Tekrarlayan ATM Para Sıkışması Ve Çözüm Eksikliği

Uzun süredir Yapı Kredi Bankası Ankara Kazan’daki kazan bankamatiğinde para sıkışması sorunu yaşıyorum. Hem kartlı işlemlerde hem de kartsız para yatırma işlemlerinde ATM parayı alıyor ancak işlem gerçekleşmiyor ve para sıkışıyor. En son bugün yine aynı sorunu yaşadım ve yatırmaya çalıştığım para hesabıma geçmedi.

Bu ATM’de daha önce de toplam üç kez aynı problemi yaşadım. Sadece ben değil, tanıdığım bir arkadaşım da kirasını yatırmak için bu bankamatiği kullandı ve onun parası da sıkıştı, para üç gün sonra iade edildi. Böyle bir sorunun defalarca yaşanması, bu ATM’nin ciddi şekilde sorunlu olduğunu gösteriyor ve muhtemelen benim gibi birçok kişi mağdur oluyor.

Ankara Kazan şubesini telefonla aradığımda telefona cevap veren olmuyor. Genel merkezi aradığımda ise “yapacak bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmuyor. Oysa yatırmaya çalıştığım para benim için çok acildi, belki son paramdı ve birine hemen göndermem gerekiyordu. Paranın iadesi için iki gün ve üzeri süre beklenmesinin söylenmesi, bu acil durumda beni daha da mağdur etti.

Acil olarak bugün ATM’de sıkışan paramın derhal iade edilmesini, Ankara Kazan’daki kazan bankamatiğinin acilen kontrol edilip kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu tekrar eden sorun nedeniyle yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.