Kapalı Kredi Kartına Yıllık Ücret Kesilmesi Ve İade Talebi

Yapı Kredi World kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan yıllık kart ücreti tahsil edildi. Daha önce de kartı çok sık kullanmadığım için kapatmıştım. O dönemde müşteri hizmetleri tarafından aranarak yıllık kart ücreti olarak kesilen tutar kadar puan verileceği söylendi, sonrasında da bu ücret iade edildi ve ben kartı iptal ettim.

Kartı tamamen kapattıktan sonra ise bu kez tekrar yıllık kart ücreti adı altında 830 TL tahsil edildi. Kapalı olan bir kart için yeniden yıllık kart ücreti yansıtılması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. Kartın son 4 hanesi 8893’tür.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve ücretin iadesi sağlanmadı. Kapalı durumdaki kartımdan kesilen 830 TL’lik yıllık kart ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.