İzinsiz Limit Aşımı Ve Haksız Faiz Ücreti İadesi Talebi

Hikmet

572

Yapı Kredi kredi kartımda kendi güvenliğim için belirlediğim ve izin vermediğim halde harcama limitim aşıldı ve buna bağlı olarak tarafıma limit aşım faizi yansıtıldı. Daha önce de aynı sorunu yaşamama rağmen hiçbir tedbir alınmadığını üzülerek görüyorum.

22.01.2026 tarihinde gerçekleşen bu işlem sonrası kredi kartıma 156,87 TL tutarında limit aşım faizi yansıtıldı. Kart numaramın son dört hanesi 8515’tir. Bu durum tamamen benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olup, kendi koyduğum güvenli harcama limitine rağmen aşım yapılmasını kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramak zorunda kaldım, ancak ancak üçüncü aramamda güçlükle kayıt açtırabildim ve sadece tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Aynı sorun daha önce de yaşanmış olmasına rağmen hiçbir önlem alınmaması ve bu tutarın hesabıma yansıtılması bana göre haksız kazanç niteliğindedir.

Hesabıma yansıtılan 156,87 TL limit aşım faizinin acilen ve eksiksiz şekilde iadesini, ayrıca benim onayım olmadan limit aşımı yapılmaması için gerekli kalıcı tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.

Gelişme

24 Mart 10:31

Bu süreçte Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yalnızca öğüt verir gibi konuştular, somut bir işlem yapılmadı. Daha sonra genel müdürlükten arandım, fakat yapılan görüşme sonucunda da mağduriyetim giderilmedi, aksine kendimi “1 koyup 3 alındı” gibi daha da zarara uğramış hissettim. Kartımın son dört hanesi 8515’tir.

Ben, banka ile belirlediğim güvenlik ve harcama sınırlarına rağmen limit aşımı yapılmasını ve buna bağlı olarak her ay limit aşım faizi yansıtılmasını kabul etmiyorum. Aralık 2025’ten bu yana alınan tüm haksız limit aşım faizlerinin tarafıma iadesini ve kartımda benim onayım olmadan limit aşımı yapılmaması için sistemsel ve kalıcı bir tedbir alınmasını talep ediyorum.