to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Aralık 2025 günü saat 22.48’de Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan, Dlocal Smart Global adlı firma üzerinden yurt dışı sanal POS aracılığıyla, her biri 3.990 TL olmak üzere iki adet izinsiz çekim yapılmıştır. Bu işlemler tarafımdan gerçekleştirilmemiştir.
İşlemleri ertesi sabah fark eder etmez kartımı geçici olarak kapattım ve yeni kart talebinde bulundum. Banka ile görüştüğümde, bu hareketlerin şu an provizyonda göründüğü, borç olarak yansıdıktan sonra itiraz oluşturmam gerektiği bilgisi verildi. Ancak kartımdan yetkisiz bir şekilde gerçekleştirilen bu işlemlerin, ödeme aşamasına gelmeden, provizyon sürecindeyken incelenerek çözüme kavuşturulması gerektiğini düşünüyorum.
Bankanın güvenlik süreçlerindeki bu durum nedeniyle müşterinin zarara uğramaması, iznim ve onayım dışında gerçekleşen bu çekimlerin iptal edilmesi ve oluşabilecek maddi zararımın tamamen karşılanmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Worldcard’ımdan 03.12.2025 tarihinde, internet ortamında Dlocal Smart Global isimli firma üzerinden, bilgim ve onayım olmadan iki ayrı işlem halinde, her biri 3.991 TL olmak üzere toplam 7.982 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu firmadan hiçbir şekilde alışveriş yapmadım, kart bilgilerim...
03.12.2025 tarihinde Yapı Kredi’ye ait World kredi kartımdan, hiçbir onay bildirimi almadan ve bilgim dışında, Hong Kong menşeli “Dlocal Smart Global” isimli firma üzerinden 3.991,30 TL tutarında işlem yapıldığını gördüm. Toplamda kartımdan onayım olmadan yüksek tutarlı harcama yapılmış ve bu durumu...
03.12.2025 tarihinde, Yapı Kredi adına kayıtlı kredi kartımdan herhangi bir onay bildirimi almadan ve bilgim dışında, Hong Kong menşeli 'Dlocal Smart Global' isimli firma üzerinden iki kez 3.991 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. Toplamda kartımdan onayım olmadan yüksek tutarlı harcama yapılmı...
Yorumlar