to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Şubat’ta Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 2.000 TL tutarında EFT işlemi yaptım, ardından aynı gün bu EFT’yi kendim iptal ettim. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen iptal ettiğim EFT tutarı hâlâ hesabıma geri dönmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat sistem sürekli “bir önceki menü” diyerek beni menüde dolaştırıyor ve hiçbir şekilde canlı desteğe ya da yetkili birine bağlanamıyorum. Hem paramın iade edilmemesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.
İptal ettiğim EFT tutarının gecikmeden derhal hesabıma iade edilmesini ve bu aksaklığın neden yaşandığı konusunda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Bugün saat 16.00 civarında Yapı Kredi hesabımdan başka bir bankadaki hesaba yaklaşık 650 TL tutarında EFT işlemi yaptım. Ancak yanlış kişiye EFT yaptığımı fark ettim ve işlem sonrası param hesabıma geri dönmedi. Yanlış EFT yapılan alıcıya ait IBAN bilgileri elimde mevcut, ancak şu ana kadar ne müşt...
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 4 gün önce 1.000 TL tutarında bir EFT işlemi yaptım. EFT’de alıcı bilgileri tamamen doğru olmasına rağmen, alıcı adını yazmam gereken yere yanlışlıkla tutarı yazdığımdan dolayı işlem karşı tarafa ulaşmamış. Buna rağmen para hesabımdan çıktı ve sistemde ...
15.18'de Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden başka bir bankadaki bir hesaba EFT yapmak istedim. Ancak aradan iki saat geçmesine rağmen işlemim gerçekleşmedi. Herhangi bir hata mesajı almadım ve müşteri hizmetlerini iki kez aramak zorunda kaldım. Telefonla arandığımda ise bana sürekli olarak “Kime ...
24.12.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 810.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında tarafımdan yaklaşık 160 TL EFT ücreti kesildi. Uzun süredir bankanızın maaş müşterisiyim ve maaş müşterilerinden EFT ücreti alınmaması gerektiğini düşündüğüm için b...
5 Ağustos 2024 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden, tatil rezervasyonu için 2000 TL tutarında EFT/havale işlemi yaptım. Alıcının IBAN bilgisini doğru girmeme rağmen, isim kısmında “Ali” yerine yanlışlıkla “Aki” yazdım. İşlem tamamlandı olarak görünüyor, ancak para karşı tarafın Denizbank...
Yorumlar