Güvenlik Onayı Bekleyen 120 Bin TL’lik EFT İşlemi Bloke

05.02.2026 tarihinde saat 00:07’de Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 120.000 TL tutarında EFT işlemi yaptım. İşlem “güvenlik biriminde onay bekliyor” uyarısında kaldı ve üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen para karşı hesaba geçmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, EFT’nin hazine onayından geçtiği, ancak güvenlik biriminden onay beklediği söylendi. 5149******40 EFT referans numaralı ve 11057772 müşteri numaralı bu işlemde, hiçbir ek işlem yapmama rağmen param adeta bloke edilmiş gibi duruyor ve kullanamıyorum.

Herhangi bir ek belge talebi ya da net bir açıklama yapılmadan bu şekilde bekletilmemden dolayı mağduriyet yaşıyorum. 120.000 TL tutarındaki bekleyen EFT işleminin bir an önce onaylanarak karşı hesaba geçmesini ve param üzerindeki bu bekletmenin acilen kaldırılmasını talep ediyorum.