to read complaints and reviews, or file yours. 
05.02.2026 tarihinde saat 00:07’de Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 120.000 TL tutarında EFT işlemi yaptım. İşlem “güvenlik biriminde onay bekliyor” uyarısında kaldı ve üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen para karşı hesaba geçmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, EFT’nin hazine onayından geçtiği, ancak güvenlik biriminden onay beklediği söylendi. 5149******40 EFT referans numaralı ve 11057772 müşteri numaralı bu işlemde, hiçbir ek işlem yapmama rağmen param adeta bloke edilmiş gibi duruyor ve kullanamıyorum.
Herhangi bir ek belge talebi ya da net bir açıklama yapılmadan bu şekilde bekletilmemden dolayı mağduriyet yaşıyorum. 120.000 TL tutarındaki bekleyen EFT işleminin bir an önce onaylanarak karşı hesaba geçmesini ve param üzerindeki bu bekletmenin acilen kaldırılmasını talep ediyorum.
15.10 civarında Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden 93.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak para, karşı hesaba geçmedi ve yaklaşık 2 saattir blokede bekliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle 6-7 kez görüştüm, ancak işlemin güvenlik birimine gittiği ve bu nedenle sadece Ticket aç...
11.10.2025 tarihinde saat 01.00’de Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 64.187 TL tutarında bir EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlemim güvenlik birimine takıldı ve transferim gerçekleşmedi. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmıştım. Bu nedenle hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, b...
15.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 15:35’te Yapı Kredi Bankası hesabımdan, Garanti Bankası’ndaki bir hesaba 450.000 TL tutarında EFT işlemi yaptım. İşlemin dekontunda müşteri numaram 27152949 ve işlem referans numaram 5144******11 olarak geçiyor. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen para hâlâ ...
Yapı Kredi Bankası mobil uygulaması üzerinden EFT işlemi yapmak isterken "Bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur" uyarısı alıyorum. İlk 100.000 TL'lik EFT talebim sonrası telefonla aranıp onay verdim ve işlem gerçekleşti. Ancak o andan itibaren tüm işlemlerim güvenlik gerekçesiyle askıya alındı. 3,5 saat...
15 Ağustos 2025 tarihinde Yapı Kredi Mobil üzerinden, kendi adıma olan başka bir bankadaki hesabıma 500.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem referans numaram: 5131*****470’dir. Tüm güvenlik kontrollerini başarıyla geçmeme ve çalıştığım banka şubesini ve müşteri hizmetlerini aramama rağ...
Yorumlar