to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’de bulunan maaş hesabıma bağlı banka kartım ile yaptığım para transferlerinden, hem maaş hesabı olmasına hem de yapılan sözleşmede para transferlerinden ücret kesilmeyeceği belirtilmiş olmasına rağmen ücret kesilmektedir. En son 16 Mart 2026 tarihinde, üstelik hafta içi mesai saatleri içi...
Yaklaşık 33 aydır, 2023 Haziran ayından itibaren emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası’ndan almaktayım. Buna rağmen bu süre boyunca mobil internet bankacılığı üzerinden yaptığım her EFT işleminden düzenli olarak ücret kesildi. Özellikle diğer bankalardaki (Garanti, Ziraat Bankası, VakıfBank, Akbank, Den...
Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı üzerinden HGS ürünümü otomobil plakam için 09.02.2026 tarihinde iptal etmeme rağmen, hesabımda bulunan 485 TL bakiye tarafıma iade edilmedi. Bu durum üzerine banka şubesini aradım ve tutarın iade edileceği bilgisi verildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ...
Yapı Kredi’deki bireysel hesabıma, bugün saat 14.00 civarında yaklaşık 500.000 TL tutarında EFT yapmak isterken banka tarafından bloke konuldu. O andan itibaren hem telefon bankacılığı üzerinden hem de internet bankacılığı iletişim kanalı üzerinden defalarca görüşme ve yazışma yaptım; her seferinde ...
02.02.2026 tarihinde Yapı Kredi internet bankacılığı üzerinden, tarafıma gelen “MTV taksitle öde” şeklindeki bildirime tıklayarak yaklaşık 6.000 TL tutarında MTV ödemesi yaptım. Bildirimde özellikle “taksitle öde” ifadesi yer aldığı için, işlemin kredi kartıma taksitli olarak yansıyacağını düşünerek...
15.01.2026 tarihinde saat 22:17’de Yapı Kredi internet bankacılığı üzerinden 30 TL tutarında bir havale işlemi yaptım ve bu işlem için 8,37 TL işlem ücreti kesildi. 30 TL’lik bir para transferinden 8 TL’ye yakın işlem ücreti alınmasını vicdana, adalete ve hakkaniyete aykırı buluyorum. Milyarlarca l...
Yapı Kredi Bankası’na emekli maaşımı birkaç ay önce taşıdım. Sözleşme yapılırken emekli maaş müşterisi olarak günde 3 EFT işlemini ücretsiz kullanabil...
31.12.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı üzerinden HGS kart başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında kart ücreti olarak ekstrede 500 TL gördüm ve bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu sormak için müşteri temsilcisini aradım. Aynı kartın PTT’de 170 TL olduğunu belirttim, kart ...
Yapı ve Kredi Bankası Sincan şubesinde bulunan 5294**85 numaralı alacaklı cari hesabımda 14.822,30 TL bakiye bulunmasına rağmen, 02159129 numaralı yurt dışı hisse senedi hesabım için bağlı bulunduğu 5294**85 numaralı yatırım hesabımdan 280 adet fon satışı yapılarak hesap bakım ücreti tahsil edilmişt...
Yapı Kredi World kredi kartını uzun zamandır kullanıyorum ve kart limitim yüksek olmasına rağmen hem harcamalarımı kontrol altında tutmak hem de güvenlik açısından kullanılabilir limitimi özellikle düşük tutuyorum. Aylık harcamalarımı ve ödeme planımı internet bankacılığı üzerinden takip ederken hes...
01.12.2025 tarihinde Yapı Kredi internet bankacılığı üzerinden 13.000 TL tutarında EFT yaptım. IBAN bilgisini doğru girmeme rağmen, alıcı soyadını yanlış yazdığım için para karşı tarafa ulaşmadı; ancak hesabıma da iade edilmedi. Aynı gün Yapı Kredi üzerinden ücret iadesi talebi oluşturdum ve iade ko...
04/11/2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ımla internet bankacılığı üzerinden yaptığım iki işlemde, 527.755,62 TL’lik işleme 16.624,30 TL ve 108.182,10 TL’lik işleme 3.407,73 TL olmak üzere toplamda 20.031,92 TL tutarında işlem ücreti kesildi. Bu durumu bankaya dilekçe ile ilettim ve ayrıca müşteri ...
10.11.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımla PlayStation Store üzerinden alışveriş yapmak istedim. Sanal kart limitimi 3645 TL olarak belirlediğimde ödeme gerçekleşmedi. Bunun üzerine kart limitimi artırıp işlemi tekrar denedim ve alışverişim tamamlandı. Ancak, işlem sonunda kartımd...
Yurt dışında yaşıyorum ve İzmir Karşıyaka Aksoy Şubesi'ndeki Yapı Kredi hesabımı mobil uygulama ve internet bankacılığı üzerinden kullanıyordum. 2023 yılında birikimim olan 50.000 TL'yi bu hesaba aktardım. Ancak yaklaşık 2,5 yıl önce, mobil uygulamaya girişte şifremi yanlış girmem nedeniyle hesabım ...
05.11.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait bireysel kredi kartımın (son dört hanesi: 8141) ekstresinde “kredi kartı üyelik ücreti” adı altında 1.085,50 TL tutarında bir ücret tahsil edildiğini fark ettim. Bu ücret, internet bankacılığı üzerinden ve otomatik olarak, bilgim dışında kartımdan çekil...
Yapı Kredi Bankası’nda emekli maaş müşterisiyim. Son 3 aydır mobil uygulama üzerinden yaptığım EFT işlemlerinden herhangi bir ücret alınmıyordu. Ancak 3 Kasım 2025 tarihinde saat 10:00 civarında internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdiğim EFT işleminde, hiçbir uyarı ya da bilgilendirme olmadan ...
26 Eylül 2025 itibariyle, Yapı Kredi Bankası'nın Kocaeli Kartepe Şubesi'nde maaş müşterisi olmama rağmen internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdiğim tüm EFT ve havale işlemlerinden ücret kesintisi yaşadım. Bu kesintiler her işlemde düzenli olarak yapıldı ve ücretler 3,19 TL'den başlayıp 12 TL'y...
Yaklaşık 15 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve Worldcard kullanıyorum. 2 Ekim 2025 tarihinde, kredi kartıma yıllık çipli kart aidatı olarak 850 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Hükümetin çipli ehliyet yenilemesi için sadece 15 TL aldığı bir dönemde, bankanızın bu kadar yüksek bir aidat almasın...
01.10.2025 tarihinde saat 22:30’da Yapı Kredi internet bankacılığı üzerinden farklı bir bankaya 47.300 TL fast transferi gerçekleştirdim. Ancak işlemim, güvenlik sebebiyle beklemeye alındı ve yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez arayarak işlemi ...
01.10.2025 tarihinde Yapı Kredi internet bankacılığı üzerinden 77.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında “güvenlik sebebiyle kontrol edilecektir” uyarısı aldım ve hesabım bloke edildi. Yaklaşık 2-3 saattir hesabıma erişemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini te...
Yapı Kredi Bankası’ndan yaklaşık üç yıl önce emekli maaşımı almaya başladım ve o tarihten bu yana bankanın emekli müşterisi olarak işlemlerimi yürütüyorum. Ancak maaş hesabımdan internet bankacılığı üzerinden yaptığım tüm EFT ve havale işlemlerinde, işlem başına değişen tutarlarda (küçük tutarlarda ...
26 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi Word Card’ımdan 846,50 TL aidat ücreti kesildi. Kartımı bu ay kullanmaya başladım ve bu ilk aidat kesintisi oldu. Kartımın son dört hanesi 9761’dir. Herhangi bir kampanya veya promosyon bilgim bulunmamakla birlikte, internet bankacılığı üzerinden kullanım sağlıyoru...
Yaklaşık bir ay önce emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası İstanbul Şahinbey Caddesi Şubesi’ne taşıdım ve promosyon aldım. Ancak maaş müşterisi olmama rağmen, 17 Eylül 2025 tarihinde mobil internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdiğim fast işlemlerinde hesabımdan ücret kesildiğini fark ettim. Müşteri...
