to read complaints and reviews, or file yours. 
02.02.2026 tarihinde Yapı Kredi internet bankacılığı üzerinden, tarafıma gelen “MTV taksitle öde” şeklindeki bildirime tıklayarak yaklaşık 6.000 TL tutarında MTV ödemesi yaptım. Bildirimde özellikle “taksitle öde” ifadesi yer aldığı için, işlemin kredi kartıma taksitli olarak yansıyacağını düşünerek devam ettim; ancak ödeme işlemi sonrasında tutarın peşin olarak çekildiğini gördüm. Ödemeyi Hepsiburada World kredi kartımla yaptım.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, taksitle ödeme seçeneğinin olduğunu fakat bunun için ekstra bir ücret alındığını, bu nedenle işlemin bu şekilde gerçekleştiğini söylediler. Neden ekranda ya da bildirimin içinde ek bir ücret alınacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını sorduğumda ise net bir cevap veremediler. Ben bildirimin “MTV taksitle öde” ifadesine güvenerek, ek bir ücret ya da farklı bir koşul olmadan taksitli ödeme yapacağımı düşünmüştüm.
Bilgilendirme eksikliği sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum. İşlemin, bildirimde ve ekranda şeffaf ve anlaşılır bir şekilde belirtilmediği için bu mağduriyetin giderilmesini, yapılan ödemenin kartıma bildirilen şekilde taksitlendirilmesini veya tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası World kredi kartımla bugün mobil uygulama üzerinden motorlu taşıt vergisi ödemesi yapmak istedim. Bankanın internet sayfasında ve kendi duyurularında MTV ödemelerine taksit imkanı sunulduğu açıkça yazmasına rağmen, uygulama üzerinden ödeme yapmak istediğimde herhangi bir taksit se...
Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda, Motorlu Taşıtlar Vergisi’ni kredi kartımla ödedikten sonra tekrar aramam halinde taksit yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine 30 Ocak 2026 tarihinde 1.699 TL tutarında MTV ödemesi yaptım. Ödeme sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu tak...
Arabamın MTV ödemesi için kullanmış olduğum Yapı Kredi markasını kullanmak istedim. Herhangi bir karışıklık veya yanlış anlamaya mahal vermemek için müşteri hizmetlerini aradım 3 taksite kadar yapılabildiği söylendi. Ödemeyi gerçekleştirirken taksit seçeneği sorulmuyor dediğimde sonradan ödemeyi yap...
15.01.2026 tarihinde Yapı Kredi World kredi kartımla bir kuruma peşin olarak ödeme yaptım. Daha sonra mobil uygulama üzerinden bu peşin ödemenin içinde yer alan iki ayrı tutarı vadeli olacak şekilde taksitlendirdim. Ancak sonrasında kontrol ettiğimde bu işlemlerden sadece birinin taksitlendirildiğin...
Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada World kredi kartım için yaptığım yapılandırmayı 11 Kasım 2025 tarihinde erken kapatmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Bana, 50.819 TL’yi hesabıma yatırdıktan sonra erken kapamanın gerçekleşeceği bilgisi verildi. Bu tutarı yatırmama rağmen gecikmede olan bir taksit y...
Yorumlar