Promosyon Yenileme Tarihi Yanıltması Ve Beklenmeyen Dengeleme Ücreti

Banka promosyonu ile ilgili sorun yaşadım. Bankanın müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede promosyon yenileme tarihinin 2027 yılında biteceğine dair hiçbir şey söylemedi internet bankacılığı hesabımda 25/04/2026 Tarihinden itibaren işlem yapabileceğim yazıyordu. Her iki müşteri temsilcisiyle görüşme yaptığımda yirmi beş bin tl yatacağını söylemişlerdi fakat dengeleme ücreti adıyla beş bin iki yüz tl kestiler insanları bu şekilde mağdur ediyorlar. Ses kayıtlarını düzgün dinlerseniz insanların doğru söylediğini duyarsınız.

Bankanın promosyonu kapsamında 25/04/2026 tarihinden itibaren işlem yapabileceğimi düşündüm, ancak dengeleme ücreti olarak 5.200 TL kesildi ve henüz bir geri dönüş almadım. Ücret iadesi talep ediyorum.





