Ödeme Alındı, Ürün Gönderilmedi Ve Yanıt Yok

26 Mayıs tarihinde Instagram’da “Sinem Kıvanç” isimli butik sayfadan bir adet elbise satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 1.527,61 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 248734. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Önce mail yoluyla iletişime geçtim, bana WhatsApp hattından yazmam gerektiği söylendi. WhatsApp’tan da yazmama rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı, kargo takip numarası da paylaşılmadı. 7 Haziran itibarıyla ortada ne kargoya verilmiş bir ürün var ne de açıklayıcı bir cevap.

Ödemenin alınmasına rağmen ürünün gönderilmemesi ve iletişimsiz bırakılmam nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ya da mümkün olan en kısa sürede ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.