to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’de bulunan maaş hesabıma bağlı banka kartım ile yaptığım para transferlerinden, hem maaş hesabı olmasına hem de yapılan sözleşmede para transferlerinden ücret kesilmeyeceği belirtilmiş olmasına rağmen ücret kesilmektedir. En son 16 Mart 2026 tarihinde, üstelik hafta içi mesai saatleri içinde mobil/internet bankacılığı üzerinden yaptığım iki para transferi işleminden toplam 25,13 TL kesinti yapılmıştır.
Bu durum üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgili kendi şubemle görüşmem gerektiği söylendi. Ancak Bartın Yapı Kredi şubesini farklı gün ve saatlerde defalarca aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi ve sorunumu iletebileceğim kimseye ulaşamadım.
Maaş hesabı üzerinden ve hafta içi mesai saatleri içinde yapılan para transferlerinden, üstelik sözleşmede ücret alınmayacağı belirtilmiş olmasına rağmen kesilen bu tutarların iadesini ve maaş hesabı kapsamında bu tür transferlerden artık ücret alınmamasını talep ediyorum. Ayrıca Bartın şubesinin telefonlara cevap vermemesi konusunda da gerekli incelemenin yapılarak müşterilerin ulaşabileceği bir iletişim düzeninin sağlanmasını istiyorum.
Yapı Kredi’de bulunan maaş hesabımdan 01.12.2025 tarihinden itibaren mobil bankacılık üzerinden yaptığım tüm EFT işlemlerinde toplam 65,07 TL EFT ücreti kesildi. Maaş hesabı olduğu için bu ücretlerin alınmaması gerektiğini düşünerek bankanızla iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri ile daha önce yapt...
Yapı Kredi’de bulunan maaş hesabımdan Ocak 2026 tarihinden itibaren yaptığım tüm EFT ve havale işlemlerinden ücret tahsil edildiğini fark ettim. Maaş ...
Yapı Kredi Bankası’nda maaş hesabım bulunmasına rağmen, 09.01.2026 tarihinde hafta içi mesai saatleri içinde mobil bankacılık üzerinden yaptığım fast işleminde haksız bir şekilde 15,96 TL komisyon ve 0,80 TL vergi kesintisi yapıldı. Maaş hesabı olmama rağmen bu tür bir kesinti yapılmasını kabul etmi...
Yapı Kredi’de maaş müşterisi olmama rağmen, daha önce aynı banka içi para transferlerimde hiçbir şekilde ücret kesintisi yapılmazken, 11.03.2026 tarihinde saat 16:43’te mobil uygulama üzerinden bir Yapı Kredi hesabımdan başka bir Yapı Kredi hesabına yaptığım para transferinde 8,78 TL transfer ücreti...
Yapı Kredi Bankası’nda emekli maaş hesabı kullanıyorum ve mobil şube üzerinden yaptığım her para transferinde, ücret muafiyetim olmasına rağmen tarafımdan işlem ücreti kesiliyor. Aynı şekilde, maaş hesabımdan yapılan transferlerde de ücret kesintisi alınmakta. Son olarak, 10/09/2025 tarihinde yapıla...
Yorumlar