İnternet Bankacılığı Şifresi İçin Şubeye Gitme Zorunluluğu Mağduriyeti

Yapı Kredi internet bankacılığı şifremi almak istediğimde sistem “Şubeye başvurmanız gerekmektedir” uyarısı veriyor. Şifremi almak için neden şubeye gitmek zorunda kaldığımı anlamıyorum. Günümüzde pek çok bankacılık işlemi dijital olarak yapılabiliyorken, bu işlemin de uzaktan veya müşteri hizmetleri aracılığıyla çözülebilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Şifremi şubeye gitmeden, daha pratik bir şekilde alabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.