to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bankacılığı Kapalı Olduğu İçin Hesap Ve Borç Bilgilerine Erişim Sağlanamıyor
Yapı Kredi Bankası Gaziantep Şehitkamil Şubesi müşterisiyim ve yıllardır bankayla çalışıyor, birden fazla ürün kullanıyorum. Geçen yıl internet bankacılığım, hesabıma gelen paraların şüpheli olduğu gerekçesiyle kapatıldı. Bu durum üzerine şirket hesaplarımı ve gelen paraların kaynağını bildirmeme rağmen internet şubem bugüne kadar tekrar açılmadı.
Şu an yurt dışında olduğum için hesaplarıma fiziksel olarak ulaşma imkanım yok. Buna rağmen tarafıma sürekli borcum olduğuna dair ve ödeme yapmam gerektiğine ilişkin mesajlar geliyor, ancak internet şubem kapalı olduğu için hesap bilgilerimi, borç detaylarını ve hareketlerimi göremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde sadece şubeye yönlendiriliyorum, fakat yurt dışında olduğumdan şubeye gidemiyorum ve şubeme de şu an için ulaşamıyorum.
İnternet bankacılığımın, gerekli kontroller yapılarak ivedi şekilde yeniden açılmasını ve hesaplarım, borç/ödeme durumumla ilgili gerekli bilgilendirmelerin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
İnternet bankacılığım kapatıldı, şikayetime rağmen banka hiçbir aksiyon almadı ve sürekli borç bildirimi gönderiyor. Şubeye yönlendiriliyorum ancak yurt dışındayım ve şubeye ulaşamıyorum. Sorunum hâlâ çözülmedi.
