İcra Dosyam Kapatıldı, Ancak Yapı Kredi Mobil Bankacılık Erişimim Hâlâ Engellendi

Yapı Kredi mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. İcra dosyam olduğundan dolayı mobil bankacılık kullanamayacağım söylendi, ancak 170 bin liralık icra dosyamı kapatmama rağmen hâlâ mobil bankacılığa erişimim açılmadı.

Bu durum üzerine şubeye gidip durumu anlattım, şubedeki görevli mobil bankacılığı kullanmam konusunda bir sıkıntı olmadığını söyledi, fakat buna rağmen sorun çözülmedi, herhangi bir kayıt numarası veya yazılı/sözlü net bir geri dönüş de yapılmadı. Şu anda mobil bankacılığı kullanamadığım için ciddi anlamda mağdur ediliyorum.

İcra dosyam kapandığı halde mobil bankacılık erişimimin hâlâ kısıtlı olmasının nedeninin açıklanmasını, mobil bankacılık girişiminin acilen yeniden açılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama ve gerekirse özürde bulunulmasını talep ediyorum.