to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Worldcard kredi kartımla Pamukkale Turizm’den aldığım gidiş–dönüş otobüs biletlerim, aynı gün kullanılmadığı için firma tarafından iptal edildi ve 19 Kasım tarihinde tarafıma ücret iadesi yapılacağına dair bilgilendirme mesajı geldi. Toplam 1.948 TL tutarındaki bu işlemin iadesi Pamukkale tarafında yapılmış görünmesine rağmen, Yapı Kredi tarafında hâlâ hesabıma yansımadı ve ekstrede borç olarak duruyor, ödemesini yapmam bekleniyor.
Kartımın son 4 hanesi 1587’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda bankada iadenin görünmediği söylendi, ancak ben hem Pamukkale’den gelen iade mesajına güveniyorum hem de bu tutarın iki kez ödenmesini istemiyorum. Şu an haksız yere borçlandırılmış durumdayım.
İlgili işlemin detaylı şekilde incelenmesini, Pamukkale Turizm’den gelen iade bilgisinin kontrol edilerek 1.948 TL’lik tutarın kartıma derhal iade edilmesini ve ekstre borcumdan düşülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte oluşan mağduriyetimin de dikkate alınmasını rica ederim.
Yıllardır Yapı Kredi Bankası Worldcard kullanıcısıyım. Her yıl olduğu gibi bu yıl da kredi kartıma 846,50 TL kart ücreti yansıtıldı. Daha önceki yıllarda da müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen kart ücretim hiç iade edilmedi. Biraz önce ekstreme bakarken 10 Ekim tarihinde tekrar kart ücreti kesild...
4 Kasım tarihinde Pegasus’tan iade edilen 33.797 TL tutarındaki bilet ücretim, aynı gün Pegasus tarafından Yapı Kredi hesabıma gönderilmesine rağmen bugüne kadar hesabıma yatırılmadı. İade işlemini beklediğim 3 iş günü içerisinde de herhangi bir gelişme olmadı. Hem uygulama üzerinden hem de kartımda...
Yaklaşık 3 ay önce Yapı Kredi Worldcard’ımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Görüşmede iptal talebimin alındığı söylendi, ancak kartım iptal edilmemiş ve bu süreçte kartı hiç kullanmamama rağmen bugün hesabıma 1080 TL yıllık kart aidatı borcu yansıtıldı. Kartın son...
Yapı Kredi Worldcard’ımın tüm borcunu kapatmama rağmen, 19 Ekim tarihinde ekstreme “dönem faizi” adı altında 2.543,26 TL ve “gecikme faizi” olarak 642,62 TL yansıtılmıştır. Daha önce de benzer şekilde haksız faiz kesintileriyle karşılaştım. Bu durumun nedenini anlamak ve çözüm bulmak için müşteri hi...
Yapı Kredi World Gold Kart’ımın (son dört hanesi 6988) ekstresinde, 11 Eylül tarihinde bilgim dışında 961,50 TL yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Geçen yıl da aynı sorunu yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni fazlasıyla rahatsız etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise ...
Yorumlar