to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım akşamı Yapı Kredi mobil bankacılık uygulaması üzerinden uçak bileti almak için hesabımdan 2.087₺ çekildi. Ancak işlem sonrasında tutar tekrar iadeye düştü ve aradan 3 gün geçmesine rağmen param henüz hesabıma geri aktarılmadı. İşlemi gerçekleştirdiğim kartın son dört hanesi 8239, dekont numarası ise 5140***3502’dir.
Benzer bir problemi daha önce de yaşamıştım ve bu durumdan dolayı mağduriyetim artıyor. Üstelik bu tutar benim için çok önemli ve acil olarak ihtiyacım var. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak başarılı olamadım. İadenin ne zaman gerçekleşeceğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Paramın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Safranbolu Şubesi’indeki hesabımdan, iznim ve bilgim dışında son 3 ay içinde birçok kez para çekimi yapılmıştır. Özellikle 7 Kasım’da 466,23 TL, 16 Ekim’de 49,90 TL ve 23 Eylül, 21 Eylül, 16 Eylül, 14 Eylül tarihlerinde de benzer işlemler gerçekleşmiştir. Bu işlemlerin tamamı mobil bankac...
17 Eylül tarihinde Yapı Kredi Mobil uygulaması üzerinden kendi hesabımdan başka bir IBAN’a 3.500 TL transfer ettim. IBAN doğru olmasına rağmen isim tamamen farklı bir kişiye aitti. İşlemin ardından yaklaşık 35-36 saat geçmesine rağmen para hesabıma geri yatmadı. Müşteri temsilcisiyle görüştüm ve pa...
4 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası mobil uygulaması üzerinden Worldcard ile uçak bileti satın aldım. Satın alma sırasında 9.600 TL tutarındaki biletin 2.500 TL’lik kısmını Worldpuan ile, kalan tutarı ise kredi kartımdan ödedim. Ancak, kampanya koşullarına göre puanların 1.8 kat değerli kullanı...
8 Ekim 2025 tarihinde saat 11:30-11:45 arasında Balıkesir Bandırma Meydan’daki Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma ait kartımla (son 4 hanesi: 6197) 12.000 TL çekmek istedim. Ancak ATM, 4.000 TL ya da 4.500 TL civarında bir tutarı vermedi ve param sıkıştı. Tam olarak ne kadar kaybım olduğunu net olarak s...
11 Ağustos’ta Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden Western Union aracılığıyla 6.600 TL tutarında para gönderme işlemi gerçekleştirdim. Ancak gönderdiğim işlemi kendim iptal ettim ve parayı geri almak istedim. Fakat bu tutarı hiçbir şekilde çekemiyorum. İstanbul’da hem Western Union şubelerine hem d...
Yorumlar