İade Edilmeyen Uçak Bileti Ücreti Ve Artan Mağduriyet

11 Kasım akşamı Yapı Kredi mobil bankacılık uygulaması üzerinden uçak bileti almak için hesabımdan 2.087₺ çekildi. Ancak işlem sonrasında tutar tekrar iadeye düştü ve aradan 3 gün geçmesine rağmen param henüz hesabıma geri aktarılmadı. İşlemi gerçekleştirdiğim kartın son dört hanesi 8239, dekont numarası ise 5140***3502’dir.

Benzer bir problemi daha önce de yaşamıştım ve bu durumdan dolayı mağduriyetim artıyor. Üstelik bu tutar benim için çok önemli ve acil olarak ihtiyacım var. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak başarılı olamadım. İadenin ne zaman gerçekleşeceğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Paramın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.