Hisse Alımında Yanlış Fiyatla İşlem Ve Maddi Zarar

07/08/2025 tarihinde saat 11.15’te Yapı Kredi Mobil üzerinden ENKA kodlu hisseyi 72 TL fiyatından almak isterken, işlemim 105 TL’den gerçekleşti ve bu nedenle yaklaşık 3200 TL zarara uğradım. İşlem sırasında herhangi bir uyarı veya hata mesajı almadım, sistem otomatik olarak yüksek fiyattan alım yaptı. Yatırım hesabım Manisa Sanayi Şubesi’ne bağlı olup, müşteri numaramın sonu 4176’dır. İşlem sırasında ne kadar komisyon kesildiğini de tam olarak göremedim.

Bu durumun acilen düzeltilmesini, işlemin gerçek piyasa fiyatı olan 72 TL’den yapılmış olarak güncellenmesini ve uğradığım zararın karşılanmasını talep ediyorum. Bankanın sözleşmesine uygun şekilde mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.