to read complaints and reviews, or file yours. 
12.08.2025 tarihinde Yapı Kredi Mobil uygulaması üzerinden Borsa İstanbul’da AEFES hisse senedinden 60 adet satış işlemi gerçekleştirdim. Satış fiyatı 17,28 TL olmasına rağmen, hesabıma 1.036,80 TL yerine yalnızca 971,78 TL yatırıldı. Yani hesabıma eksik ödeme yapıldı.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, kesinti olabileceği söylendi ancak bu tutarın çok fazla olduğu belirtildi. Daha sonra müşteri hizmetlerini tekrar aramam istendi fakat ilgili birime ulaşamadım ve sorunumla ilgili net bir açıklama alamadım. Ayrıca banka şubesine gitmem gerektiği söylendi, ancak hafta içi müsait olamıyorum ve bu işlemin online olarak çözülmesini bekliyorum.
İşlemim Balgat Şubesi’ne bağlı hesabım üzerinden, müşteri numaramın son 4 hanesi 3726 olacak şekilde yapılmıştır. Elimde işlemin dekontu da mevcut.
Eksik yatırılan tutarın tarafıma iadesini ve bu kesintinin neden yapıldığına dair açık bir bilgilendirme talep ediyorum.
Yaklaşık iki yıldır Yapı Kredi Bankası'nda bulunan borsa hesabımda 5000 TL'ye yakın bir param vardı. Borsa işlemlerimde zarar ettiğim için hisselerimi eksideyken sattım ve yaklaşık 700 TL zarar ettim. Satış sonrası hesabıma 4000 TL yatmasını beklerken, banka tarafından 1000 TL tutarında bir kesinti ...
12.07.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden aevo hisse senedimi sattım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen yaklaşık 96.000 TL tutarındaki satış bedeli hâlâ hesabıma aktarılmadı. Hisse senetlerim kısmında da aevo hissesi görünmüyor. Son bir haftadır her gün müşteri hizmetlerini arama...
11.10.2025 tarihinde saat 01.00’de Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 64.187 TL tutarında bir EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlemim güvenlik birimine takıldı ve transferim gerçekleşmedi. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmıştım. Bu nedenle hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, b...
05/09/2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden hesabıma yapılan yaklaşık 300 euro tutarındaki SWIFT işlemi sonrasında, hesabıma sadece 280 euro geçtiğini fark ettim. Yaklaşık 20 euro (yaklaşık 1000 TL) tutarında bir kesinti yapılmış. İşlem sırasında herhangi bir masraf bildirimi veya kom...
5.08.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden yky Yatırım hesabımdan “hisse senedi bakım” adı altında bir para kesintisi yapıldı. Bu tür bir kesintiyle ilk defa karşılaşıyorum ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kesintiyle ilgili müşteri numaram: 2753113. Müşteri hizmetleriyle görü...
Yorumlar