Yapı Kredi Bankası HGS

Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan 30.10.2025 tarihinde saat 18.35 ve 19.15’te olmak üzere toplam 180 TL “HGS etiketi” adı altında ücret kesilmiştir. Bu işlemleri ben yapmadım ve tarafımdan herhangi bir onay verilmemiştir. İşlemleri fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak şüpheli işlem bildir...

Yapı Kredi World kredi kartımdan aldığım HGS etiketiyle ilgili olarak eksik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle haksız bir şekilde 500 TL “HGS kart ücreti” adı altında kesinti yapıldı. HGS etiketini alırken böyle bir ücret alınacağı açıkça belirtilmedi, bugün mobil bankacılık uygulamasında bu tutarın ...

Yapı Kredi Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden HGS bakiyesi yüklemek isterken yaşadığım süreç, bankanın dijital altyapısının ve müşteri destek sisteminin ne kadar dağınık, tutarsız ve işlevsiz olduğunu açıkça ortaya koymuştur. Mobil uygulama üzerinden HGS yükleme sırasında tarafıma SMS doğrulama...

İsmim Serra Yapı Kredi müşterisiyim, buna güvenerek 23.12.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası mobil şubesi üzerinden HGS başvurusu yaptım. Ben özellikle HGS kart değil, yalnızca HGS etiket talep etmeme rağmen hesabımdan rızam olmadan 500 TL HGS kart ücreti çekildi. İşlem sonrası HGS adres değişikliği ...

Uzun yıllardır müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası’na ait HGS üzerinden, benim yapmadığım bir geçiş için eski araç plakamla karışıklık yaşanmış ve yaklaşık 1.200 TL civarında haksız bir köprü/otoban geçiş ücreti tarafıma yansıtılmıştır. Bu sorun nedeniyle HGS’mi iptal etmek zorunda kaldım ve banka ...

Yaklaşık 3 aydır Yapı Kredi üzerinden yürüttüğüm HGS işlemlerinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Eski aracıma ait, plaka numarası 34 PET 050 olan HGS’yi Kasım başında iptal ettim ve içinde bulunan 706,50 TL bakiyenin iadesini hâlâ alamadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüm;...

Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden 34 GH 2358 plakalı aracım için kayıtlı olan 1115553928 numaralı HGS ürünümün iptalini 20.11.2025 tarihinde gerçekleştirdim. İptal işlemine ilişkin 528,25 TL tutarındaki iadenin hesabıma yatırılması gerektiği halde, aradan zaman geçmesine rağmen bu tutar hesabıma...

HGS geçişleri banka ve HGS biriminin yaşattığı problem. Yapı Kredi Bankası'ndan yıllardır otomatik ödeme kapsamında HGS geçişlerimi bankadan yapmaktayım. Ancak 2024 yılına ast tarafıma HGS biriminden ödeme yapışmadığına dair tebligat geldi. Aracımla köprüden her geçişimde aynı gün olmamakla beraber ...

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 15.11.2025 tarihinde HGS başvurusu yaptım ve başvuru sırasında 400 TL ödeme gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen HGS kartım bana teslim edilmedi. 18 Aralık 2025 tarihinde Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktardığımda,...

18.12.2025 tarihinde saat 19.00–20.00 arasında Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden HGS uygulaması kilometre sorgulaması yapmak için işlem gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında hesabımdan 180 TL tutarında ücret kesilmesine rağmen, işlem sonucuna ilişkin hiçbir bilgi tarafıma iletilmedi. Ücretin tahs...

28.11.2025 tarihinde satışını gerçekleştirdiğim 34 NJ 2984 plakalı aracıma ait HGS için Yapı Kredi Mobil üzerinden iptal ve bakiye iadesi talebi oluşturdum. Başvurum üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ilerleme sağlanmadı ve sistemde “İade Bekleniyor” statüsünde görünmeye devam ediyor. 493...

Yapı Kredi Bankası üzerinden kullandığım HGS ürünümle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. HGS hesabıma otomatik yükleme talimatı vermiş olmama rağmen banka HGS hesabına para aktarmadığı için 07.04.2025 tarihinde cezaya düştüm. Banka, hesabımda yeterli bakiye olmadığına dair bana hiçbir şekilde SM...

Yapı Kredi üzerinden aldığım HGS etiketim, hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen 30 Ağustos 2025 tarihindeki geçişimde kullanılmadı ve ceza ile karşılaştım. Kaynaşlı – Kandıra arasında yaptığım bu geçişte, normalde 71 TL olan tutar sistemde 284 TL olarak ceza şeklinde yansımış durumda. HGS hesabı...

25.11.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden PTT HGS başvurusu yapmak ve yaklaşık 234 TL tutarındaki otoyol geçiş ücretini ödemek istedim. Ancak işlemi tamamladığımda, geçiş ücretine ek olarak 'abonelik HGS kart ücreti' adı altında hesabımdan ayrıca 500 TL kesildiğini gördüm. Benim am...

Yapı Kredi üzerinden HGS etiketi başvurumu 14.11.2025 tarihinde yaptım ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen etiketim hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde statü sürekli 'kuryede' olarak görünüyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu gecikme nedeniyle otoyol ve köprü geçişlerinde HG...

Yapı Kredi Worldcard’ıma bağlı 1104751858 numaralı HGS hesabımı, Şubat 2025’te aracımı sattığım için iptal ettirmeme rağmen kartımdan hâlâ ücret tahsil edildi. Toplam 564 TL’lik bir kesinti oldu. Bu durum üzerine 1 Kasım 2025 tarihinde bankaya başvuru yaptım ancak sistemde hâlâ 'iade bekliyor' şekl...

Yapı Kredi Bankası’ndan aldığım HGS etiketimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Banka, 6 Ekim 2025 tarihinde SMS ile 1114051160 numaralı HGS etiketimin kuryeye teslim edildiğini bildirdi. Ancak o tarihten bu yana İstanbul’daki adresime herhangi bir fiziki HGS etiketi teslim edilmedi...

Yapı Kredi’ye tanımlı HGS ürünüm için kredi kartıma otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen, 23.08.2025 tarihindeki otoyol geçişimde bakiye güncellenmediği için işlemin cezalı konuma düştüğünü öğrendim. Bu geçişle ilgili benden ceza ile birlikte toplam 428 TL talep ediliyor. HGS, kredi kartıma ...

1.5 ay önce Yapı Kredi internet bankacılığı üzerinden HGS iadesi başvurusu yaptım. 643 TL’lik iade tutarı hâlâ “iade bekliyor” olarak görünüyor ve hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İşlemi vadesiz tl hesabım üzerinden gerçekleştirdim ve başvurumu Ekim ayı başında ilettim. Bu süreçte tarafıma her...

18 Ekim 2025 tarihinde aracımı sattığım için Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden HGS hesabımı iptal ettim. Üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, HGS hesabımda bulunan 643 TL tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi. Bu süre zarfında banka tarafından herhangi bir ödeme yapılmadı veya bilgilendirme m...

10.11.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil şube üzerinden online olarak HGS başvurusunda bulundum. Bugün 13.11.2025 olmasına rağmen başvurum hâlâ başvuru statüsünde bekliyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. HGS temin etmek bu kadar uzun sürmemeli. Sürecin hızlanması için Yapı Kredi müşteri hizmetlerini ...

31 Ekim akşamı World kredi kartımın (son dört hanesi: 2014) ekstresinde “HGS talimat 101671967007nr154” açıklamasıyla 400 TL tutarında bir ücretin provizyonda olduğunu fark ettim. HGS ile ilgili herhangi bir başvurum veya kullanımım olmamasına rağmen bu ücretin kesildiğini gördüm. Üstelik bana önced...

1 Kasım 2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden, bilgim ve onayım dışında HGS hesabıma otomatik ödeme talimatı ile 400 TL aktarılmıştır. Bu işlem, 01 en 256 plakalı aracıma ait Yapı Kredi HGS hesabında gerçekleşmiştir. Otomatik ödeme talimatını ben vermediğim halde, hesabımdan bu tutarı...