Yapı Kredi İzmir Şubesinde HGS Veraset İşlemlerinde Yanıltıcı Bilgi Ve Sürekli Şube Ziyareti

Yapı Kredi Bankası İzmir Alsancak şubesiyle annemin vefatı sonrası HGS veraset işlemleri için yaklaşık 2,5 aydır uğraşıyorum. HGS, annemin üzerine kayıtlı ve binek araca ait. Şubeye üç gün üst üste gitmek zorunda kaldık ancak vergi dairesinden borç yazısı alınmadan işlem yapılamayacağı bize ilk baştan net ve açık şekilde anlatılmadı. Bu nedenle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadık.

Veraset işlemlerinin nasıl ilerleyeceği, hangi belgelerin gerektiği ve özellikle vergi dairesi borç yazısı olmadan işlem yapılamayacağı baştan doğru şekilde ifade edilseydi, bu kadar uğraşmamıza ve tekrar tekrar şubeye gitmemize gerek kalmayacaktı. Bilgi eksikliği ve yanlış yönlendirme nedeniyle süreci sağlıklı bir şekilde yürütemedik.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve annemin üzerine kayıtlı HGS’deki bakiyenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.