Hesabımda Mükerrer Para İşlemleri Ve Çözülmeyen Sorun

12 Ağustos 2025 tarihinde Yapı Kredi bireysel hesabımda, internet bankacılığı üzerinden yapılan işlemlerde mükerrer para yatırma ve çekme sorunu yaşadım. Hesabıma gelen bakiyede, aynı tutarın birden fazla kez yatırılıp çekildiğini fark ettim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece “mükerrer” yanıtını aldım ve sorun çözülmedi.

Bu işlemin düzeltilerek, hatalı şekilde çekilen tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun ilk defa yaşandığını ve internet bankacılığı üzerinden gerçekleştiğini belirtmek isterim.