Hesabıma Gelen Para Anında Kesildi, Açıklama Bulamıyorum

7 Eylül Pazar günü saat 23:03’te Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabıma 1.400 TL havale yoluyla para geldi. Ancak para hesabıma geçer geçmez aynı anda kesildi. Hesap hareketlerinde “kayıttan düşülmemiş nazım olmayan anapara” şeklinde bir açıklama yer alıyor ve bu durumun neden yaşandığına dair bir bilgiye ulaşamadım. Bu tür bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir müşteri hizmetiyle henüz görüşmedim.

İlgili işlemin incelenerek, kesilen 1.400 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve iadenin TR42**************************01 IBAN numaralı hesabıma yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.