to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Müşteri Olmam Yasaklandı
17.12.2025 Çarşamba günü Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden yaptığım havale ve EFT işlemlerinin ardından hesabım kapatıldı. Daha sonra param tarafıma iade edildi ancak bana artık Yapı Kredi müşterisi olamayacağım söylendi.
Bu süreçte neyin gerekçe gösterildiğini, hangi sebeple böyle ağır bir yaptırım uygulandığını açık ve net bir şekilde öğrenemedim. Yıllardır bankacılık işlemlerimi düzenli yürüten bir müşteri olarak, bu şekilde hesabımın kapatılması ve "Bir daha müşterimiz olamazsınız" denmesi beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur hissettirdi.
Yapı Kredi’nin bu kararıyla ilgili tarafıma açık, yazılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını ve mümkünse hakkımdaki bu kısıtlamanın kaldırılarak yeniden Yapı Kredi müşterisi olma imkânının tanınmasını talep ediyorum.
