to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Worldcard Başvurum Neden Onaylanmadı Net Bilgi Alamıyorum
22/09/2025 tarihinde Hepsiburada Worldcard başvurusu yapmak için önce Yapı Kredi müşterisi oldum. Başvurumu Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim, ancak sürekli hata aldım ve işlem tamamlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, yönlendirmeleriyle tekrar denedim fakat sonuç alamadım. Sonrasında şubeye yönlendirildim ve oradan da başvurumu yaptım.
Başvuru sürecinde yalnızca aylık gelir bilgilerim istendi, herhangi bir ek belge ya da ücret talep edilmedi. Ancak başvurumun neden onaylanmadığına dair net bir açıklama yapılmadı; SMS ile sadece olumsuz sonuçlandığı bildirildi. Müşteri hizmetleriyle 5-6 kez iletişime geçtim, fakat her seferinde farklı yönlendirmeler ve belirsiz cevaplar aldım. Son olarak, kredi kartı limitim nedeniyle diğer bankadaki limitimi düşürmem söylendi, bunu da yaptım ve tekrar başvurdum, ancak hala bir sonuç alamadım.
Başvurumun neden onaylanmadığına dair hızlı ve detaylı bir bilgilendirme istiyorum. Eksik bir durum varsa tamamlamak ve başvurduğum kredi kartını kullanmak istiyorum. Sürecin bu kadar uzaması nedeniyle kampanyaları kaçırıyor, almak istediğim ürünlere ulaşamıyor ve ticaretimde aksaklık yaşıyorum. Büyük bir bankadan çok daha hızlı ve şeffaf bir hizmet bekliyorum.
Öncelikle onaylanıp limit değerlendirmede şeklinde iki haftadır neticelenmeyen şubeye gittiğimde de olumsuz sonuç alma sebebimi anlayabilmiş değilim, bunun dışında başka bir bankadaki kredi kartımın limitini de düşürmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım not herhangi bir kredi borcum veya ödenmemiş bir ödemegeçmişim yok
Hocam bir sonuç alabildin mi? Bilgi verebilir misin? Biz de aynı problemi yaşıyoruz.