Yanlış İsimli EFT İşlemlerinde İade Gecikmesi

27/04/2026 Pazartesi günü öğle saatlerinde Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımdan, alıcı adı “Hümmet Can” olması gerekirken yanlışlıkla “Hummet” yazarak QNB Finansbank’a iki ayrı EFT işlemi gerçekleştirdim. Bu işlemlerden biri 99.999 TL, diğeri 12.540 TL tutarındaydı.

İsim yanlış yazıldığı için gönderdiğim tutarların QNB tarafında havuz hesabına düştüğü bilgisi verildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri aracılığıyla iade talebi açıldı ve tarafıma bu yönde bilgilendirme yapıldı. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tutarların hâlâ hesabıma iade edilmemiş olmasından ve sürecin belirsiz şekilde uzamasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yanlış isimle yapılan bu işlemlere ait tutarların, havuz hesabında bekletilmeden en kısa sürede, daha fazla gecikmeye yol açılmadan Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.