to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Nedeniyle İade Paraları Blokeleniyor
Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımda son dönemde özellikle Trendyol üzerinden yaptığım iade işlemlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. İade tutarları hesabıma geçtiği halde banka bu parayı bloke ediyor ve kendi paramı aynı anda kullanamıyorum. Banka bu uygulamayı “güvenlik” olarak adlandırsa da, para çıkışı yerine para girişinin bu şekilde bekletilmesini mantıklı ve adil bulmuyorum.
Son 5 siparişimde aynı problemi yaşadım ve en son 16.03 tarihinde yine iade tutarım blokeye alındı. Hesabımın IBAN numarasının son 4 hanesi 6585’tir. Hesabımda para olmasına rağmen bu blokeler yüzünden defalarca parasız kalıyorum ve günlük ihtiyaçlarımı karşılamakta zorluk çekiyorum.
Bu konuyla ilgili banka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kendi param üzerindeki bu kısıtlamanın kaldırılmasını, iade ödemelerimin hesaba geçer geçmez blokeye alınmadan serbestçe kullanılabilir olmasını ve bu güvenlik gerekçesiyle yapılan haksız uygulamanın ivedilikle düzeltilmesini talep ediyor, paramı bekletilmeden kullanmak istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
