Güvenlik Kısıtlaması Nedeniyle Hesabıma Erişemiyor Ve Ödemelerimi Yapamıyorum

29/08/2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımda, para transferi yapmak isterken güvenlik kısıtlamasıyla karşılaştım. Bu kısıtlama nedeniyle 6-7 saattir hesabıma erişemiyor, para çekemiyor ve ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri numaram: 10480042.

Şu ana kadar en az 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, güvenlik birimine mail iletildiği söylendi ancak kimse tarafından geri aranmadım. Hesabımda herhangi bir bloke, haciz veya yasal takip durumu bulunmamakta ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Bu mağduriyetim nedeniyle acil ödemelerimi yapamıyor, günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Banka, günlük faiz işletmeye devam ediyor ancak mağduriyetimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımdaki güvenlik kısıtlamasının acilen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.