Yapı Kredi Mobil Kanaldan Fon Satışı İptali Nedeniyle Hak Kaybı

Yapı Kredi Bankası mobil/internet şubesi üzerinden 14-15 Eylül 2026 tarihlerinde TP2 kodlu Tera Portföy Para Piyasası Fonu ve bpz kodlu Bull Portföy Para Piyasası Fonu alımı yaptım. Sonrasında bu fonlar için tasfiye kararı çıkması üzerine yatırım hesabımdaki söz konusu fonlar için satış talimatı vermek istedim.

SPK’nın tasfiye sürecindeki fonlarla ilgili yayımladığı usul ve esaslarda, satış işlemlerinin ve talimat girişlerinin 17 Eylül 2026 saat 13:30’a kadar yapılabileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, Yapı Kredi’nin mobil/internet kanalı üzerinden yaptığım satış işlemleri tek taraflı olarak TEFAS’a dahi iletilmeden sistem tarafından doğrudan iptal edildi.

17 Eylül 2026 tarihinde saat 09:00 ile 13:30 arasında defalarca kez satış denemesi yapmama rağmen sistem satış emri girişi yapmama izin vermedi ve işlemlerim gerçekleşmedi. Bu durum nedeniyle tasfiye sürecinde hak kaybına uğradığımı, bankanın tarafıma tanınmış süre içinde işlem yapma imkânını teknik olarak engelleyerek mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.

Yapı Kredi Bankası’ndan, bu süreçle ilgili gerekli teknik ve operasyonel incelemenin yapılmasını, SPK’nın belirlediği süre içinde işlem yapamamam nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve fonlarım açısından uğradığım hak kaybının telafi edilmesini talep ediyorum.