to read complaints and reviews, or file yours.Fazla Ödeme İadesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
16 Eylül 23:5914
11 Eylül 2026 tarihinde Yapı Kredi kredi kartı borcumu tamamen öderken yanlışlıkla yaklaşık 46.900 TL fazla ödeme yaptım. Bu fazla ödemenin iptalini yapamadığım için tutarın tarafıma iade edilmesi için müşteri hizmetlerini aradım.
Müşteri hizmetleriyle iki gündür defalarca görüşmeme rağmen, işlemde göründüğünü ancak ne zaman iade edileceğini bilmediklerini söylüyorlar. Aynı gün içinde hesabıma/IBAN’ıma iade edileceği söylenmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu tutarın acilen, verdiğim IBAN’a eksiksiz şekilde iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
