Euro Hesabım Olmasına Rağmen Ödemeler TL Hesabından Çekildi Ve Yüksek Kur Farkı Yaşadım

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan banka kartım ve kartıma bağlı euro hesabım üzerinden yaşadığım kur uygulaması sorunu hakkında yazıyorum. 30.10.2026 tarihinde Yapı Kredi üzerinden 300 euroyu 56,34 kur oranı ile satın alarak euro hesabıma aldım. Amacım, yurt dışında yapacağım harcamaların doğrudan bu euro hesabımdan düşmesiydi.

Ancak 29–31 Ekim tarihleri arasında yurt dışında yaptığım iki ayrı harcamada, kartımda yeterli euro bakiyesi bulunmasına rağmen ödemeler euro hesabım yerine tl hesabımdan ve fahiş kur oranı ile çekildi. Bu durum yalnızca alışveriş sırasında kur farkından yaklaşık 437 TL zarara yol açtı. Ayrıca aynı 300 euroyu şu an tekrar bozdurmak istesem yine kur farkından yaklaşık 420 TL daha zarar oluşacak.

Hesabımda euro varken bankanın ödemeleri ısrarla tl hesaptan çekmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Başka bankalarda aynı kullanım şeklinde böyle bir sorun yaşamazken, Yapı Kredi gibi büyük bir bankadan bu tür bir mağduriyet beklemiyordum. Euro hesabım varken neden tl hesaptan çekim yapıldığı konusunda açıklama yapılmasını, bu işlemlerden kaynaklı kur farkı ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.