Esnek Hesap Borcum Nedeniyle Maaşımdan Sürekli Otomatik Para Çekilmesine Çözüm Bekliyorum

Yapı Kredi Siirt Şubesi maaş müşterisiyim ve yaklaşık bir yıldır esnek hesap borcum nedeniyle her ay maaşım yatar yatmaz banka tarafından otomatik olarak yaklaşık 7.000 TL tutarında para çekiliyor. Bu durum bugün de tekrarlandı ve sürekli devam ediyor.

Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bana yapılandırma yapılması gerektiğini ve şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Ancak Siirt Şubesi’ne her gittiğimde, şube çalışanları böyle bir işlemden haberdar olmadıklarını belirtiyorlar ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Yaklaşık bir yıldır aynı sorunla karşılaşıyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

Borç yapılandırması yapılmasını veya ödeme kolaylığı sağlanmasını talep ediyorum. Sürekli otomatik çekim yapılması nedeniyle mağdur ediliyorum ve bankadan bu konuda acil bir çözüm bekliyorum.