Eski Windows Kullanıcıları İçin İnternet Şubesinde Tarayıcı Şartı Ve Ödeme Zorluğu

Yapı Kredi Bankası bireysel internet şubesine site aidatı ödemek için girmeye çalıştığımda, kullandığım tarayıcının eski sürüm olduğu ve işlem yapılamadığı yönünde uyarı alıyorum. Ekranda, tarayıcımı güncellemem gerektiği ve önerilen tarayıcılar yazıyor. Ancak ben bilgisayarımda Windows 8.1 kullanıyorum ve bankanın önerdiği tarayıcılar için daha yeni Windows sürümleri gerekiyor.

Ben emekli bir insanım ve sadece ayda bir kez site aidatı ödemek için 9–10 bin tl verip yeni bir Windows sürümü ya da 30–40 bin tl verip yeni bir bilgisayar almam bekleniyor. Site aidatım da aylık 4.900 TL gibi zaten yüksek bir tutar. Bankanın bu yaklaşımını adil bulmuyorum, sadece belirli bir kesime değil, herkesin gelir düzeyine ve imkanına uygun hizmet verilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Ayrıca banka şubeleri üzerinden aidat ödemesi alınmıyor. Mobil uygulama kullanacak bir telefonum da yok. Ziraat Bankası üzerinden ödeme yapılabiliyor ama bunun için de ayrıca hesap açmam isteniyor, sadece aidat için her bankada hesap açmak mantıklı değil. Bu durumda müşteriye adeta bir çıkış yolu bırakılmamış oluyor.

Yapı Kredi Bankası’ndan, eski Windows sürümlerini kullanan müşterileri tamamen dışlamadan, bireysel internet şubesinin bu sürümlerle uyumlu şekilde çalışmaya devam etmesini ya da benim gibi kullanıcılar için makul ve ek masraf gerektirmeyen alternatif bir ödeme imkanı sağlamasını talep ediyorum.