Yapı Kredi Bankası Hukuk Bürosu'nun Yoğun ve Baskıcı Aramaları Nedeniyle Yaşadığım Psikolojik Baskı

Hüseyin

1.044

Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartı borcum, e*** Hukuk Bürosu’na devredildikten sonra yaklaşık 10 gündür bu büro tarafından çok yoğun ve baskıcı biçimde aranıyorum. Borcumu kabul ediyor, daha önce yapılandırmaya da girmiş, her ay sonunda ödemelerimi düzenli olarak yapmış biriyim. Ancak son taksiti zamanında ödeyemedim ve şu an gerçekten ödeme gücüm yok, bunu da defalarca kez kendilerine ifade ettim.

Buna rağmen e*** Hukuk Bürosu tarafından sabah saat 09.00’dan akşam 17.00’ye kadar farklı numaralardan tekrar tekrar aranıyor, “Bugün saat 17.00’ye kadar ödeyin, yoksa icra göndereceğim.” şeklinde baskı içeren, tehdit gibi hissettiren cümlelerle karşılaşıyorum. Telefonda kullanılan üslup son derece kaba, kırıcı ve saygı sınırlarını zorluyor. Özellikle a** Hanım isimli çalışan, konuşurken beni dinlemiyor, sürekli sözümü kesiyor ve psikolojik olarak yıpratıcı bir tavırla iletişim kuruyor. Her sabah 0552********31 numarası başta olmak üzere farklı numaralardan aranmaya devam ediliyorum. Bununla da kalmayıp eşim de aranarak rahatsız ediliyor ve bu durum aile ortamımızı da olumsuz etkiliyor.

Ben borcumu inkar etmiyor, ödemek istemediğimi de söylemiyorum; sadece şu anki ekonomik durumum nedeniyle ödeyemediğimi ve bir sonraki ay için ayarlama yapmaya çalışacağımı belirtiyorum. Buna rağmen hiçbir anlayış gösterilmeden baskı kurulması, her gün ve gün içinde defalarca aranarak bunaltılmamız, eşimin de bu sürece dahil edilip psikolojik olarak yıpratılması benim açımdan kesinlikle kabul edilemez. Bu tarz kaba üslup, tehditkar ifadeler ve aşırı arama sıklığı, borcunu ödemeye çalışan insanları daha da çıkmaza sürüklüyor.

Yapı Kredi Bankası’ndan, birlikte çalıştığınız e** Hukuk Bürosu’nun bu tutumunu acilen gözden geçirmenizi, arama sıklığının makul bir seviyeye indirilmesini, özellikle sabah saatlerinden itibaren defalarca aranma uygulamasına son verilmesini ve eşimin de bu şekilde rahatsız edilmesinin durdurulmasını talep ediyorum. Dosyamla ilgilenecek kişinin, içinde bulunduğum ekonomik durumu dikkate alarak insan gibi, anlayışlı, sakin ve saygılı bir dille iletişim kurmasını istiyorum. E** Hukuk Bürosu’nun da tehdit ve baskı hissettiren bu iletişim şeklini bırakmasını ve çözüm odaklı, daha insani bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum.