Yapı Kredi Kurumsal İnternet Ve Mobil Uygulama Erişememe Sorunu

Yaklaşık 15 gündür Yapı Kredi Bankası kurumsal internet şubesi ve mobil uygulama üzerinden kurumsal hesabıma giriş yapamıyorum. Hem internet şubesinden hem de mobil uygulamadan defalarca denememe rağmen sisteme erişim sağlayamıyorum ve bu konuda bankadan hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.

Defalarca destek talebinde bulunmama rağmen tarafıma sadece “size dönüş yapılacak” denilerek oyalandım, somut bir çözüm veya net bir açıklama sunulmadı. Bu süre içinde giriş sorunum çözülemediği için kurumsal kredi kartı ödememi zamanında yapamadım.

Gecikmeye düşen kredi kartı borcu nedeniyle hem faiz ödemek zorunda kaldım hem de kredi notum olumsuz etkilendi. Yaşadığım mağduriyetin, kurumsal bankacılık sistemine erişim sağlayamamamdan kaynaklandığının dikkate alınarak sistem erişim sorunumun acilen çözülmesini, haksız yere ödediğim gecikme faizlerinin ve bu aksaklık nedeniyle oluşan zarar ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.