Emekli Maaş Müşterilerine Mobil EFT Ücretleri Ücretsiz Olmalı

Yapı Kredi Bankası’nda emekli maaş müşterisiyim ve maaşımı bu bankadan aldığım için zaman zaman diğer bankalardaki hesaplara EFT yapmak zorunda kalıyorum. Ancak emekli maaş müşterisi olmama rağmen mobil uygulama üzerinden yaptığım bu EFT işlemlerinden düzenli olarak ücret kesilmesinden rahatsızım.

Emekli maaşını bankadan alan müşteriler için EFT işlemlerinin ücretsiz olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle emekli maaş müşterileri için özellikle mobil bankacılık üzerinden yapılan EFT’lerin tamamen ücretsiz hale getirilmesini talep ediyorum.

Konu ile ilgili daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda ise tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Emekli müşteriler için bu uygulamanın yeniden gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumda olan emekliler için de EFT ücretlerinin kaldırılmasını istiyorum. Bu konuda gerekli düzenleme yapılmaz ve sorun çözülmezse emekli maaşımı başka bir bankaya taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek isterim.