Ana Sayfa
Yapı Kredi Bankası Grubu
Yapı Kredi Bankası
EFT
Emekli Maaş Müşterisine Ücretsiz EFT Hakkı Tanımlanmalı Ve Kesilen Ücretler İade Edilsin

ID:34765918

Esingül sonuçtan hiç memnun değil

Emekli Maaş Müşterisine Ücretsiz EFT Hakkı Tanımlanmalı Ve Kesilen Ücretler İade Edilsin

Esingül

Yapı Kredi Bankası

05 Ocak 10:33

1.797

Yapı Kredi Bankası Tekirdağ şubesinden emekli maaşımı alıyorum. Emekli maaş müşterisi olmama ve bankada başka yatırımlarım bulunup nitelikli yatırımcı olmama rağmen, mobil bankacılık üzerinden yaptığım EFT işlemlerinden yaklaşık 16 TL civarında ücret kesiliyor.

Maaşımı Ekim 2025'de Yapı Kredi’ye taşıdıktan hemen sonra bu durumu fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ayda 5 kez ücretsiz EFT hakkım olduğu söylendi; ancak bu hak da düzgün şekilde tanımlanmamış gibi görünüyor, çünkü çoğu EFT işlemimde yine ücret kesildi, sadece bazı işlemlerde kesinti yapılmadı.

Emekli maaş müşterisi ve nitelikli yatırımcı olarak bana taahhüt edilen veya sunulan ücretsiz EFT haklarımın eksiksiz ve kalıcı şekilde tanımlanmasını, bugüne kadar haksız yere kesildiğini düşündüğüm tüm EFT ücretlerinin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Kuşadası

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Emekli Maaşı Müşterisinden Haksız EFT Ücreti Kesintisi

Muhammet

Yapı Kredi Bankası

25 Ağustos 2025 12:58

3.860

Yapı Kredi Bankası’ndan emekli maaşı müşterisi olarak yararlanıyorum. Ancak mesai saatleri içinde mobil bankacılık üzerinden yaptığım EFT işlemlerinde ücret kesildiğini fark ettim. Emekli maaşı müşterisi olmama rağmen bu ücretin alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleriyl...

emekli-maasi-musterisinden-haksiz-eft-ucreti-kesintisi-1.jpg

4 Destek

Emekli Maaş Müşterisinden Haksız EFT Ücreti Kesilmesi Ve İade Talebi

Fazıl

Yapı Kredi Bankası

10 Aralık 2025 18:53

2.612

Yapı Kredi Bankası’ndan 2022 yılından beri emekli maaşımı alan bir müşteriyim. Emekli maaş müşterisi olmama rağmen Kasım ayı da dahil olmak üzere internet şubeden yaptığım her EFT işleminden ücret kesiliyor. Banka ile emekli maaş müşterisi olduğum için EFT ücreti alınmayacağı yönünde beklentim vard...

5 Destek

Emekli Maaş Müşterisinden Haksız EFT Ücreti Kesintisine İtiraz

Ayfer

Yapı Kredi Bankası

20 Kasım 2025 16:29

1.945

15 Ekim 2025 tarihinden itibaren Yapı Kredi Bankası’ndan emekli maaşımı almama rağmen, mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdiğim her EFT işleminden 12,80 TL ücret kesilmektedir. Bu durumun emekli maaş müşterilerinden ücret alınmaması gerektiği yönündeki uygulamalara aykırı olduğunu düşünüyorum. ...

1 Destek

Utkan sonuçtan hiç memnun değil

Emekli Maaş Müşterisine Haksız EFT Ücreti Kesintisi

Utkan

Yapı Kredi Bankası

23 Ekim 2025 10:23

2.791

Yapı Kredi Bankası’na emekli maaşımı taşıdım ve taşırken bana EFT ücretinin maaş müşterisi olduğum için alınmayacağı açıkça belirtildi. Ancak 22 Ekim 2025 tarihinde cep şubesi üzerinden gerçekleştirdiğim 18.000 TL tutarındaki EFT işleminden 12,80 TL ücret kesildi. Bu, emekli maaş müşterisi olarak il...

1 Destek

1 Yorum

Yapı Kredi Bankası EFT İşlem Ücreti

Sedat

Yapı Kredi Bankası

20 Haziran 2023 22:13

1.274

Yapı Kredi Bankası emekli maaş müşterisi olmama rağmen mobil bankacılık üzerinden yaptığım EFT lerde işlem ücreti kesiliyor. Oysa daha önce çalıştığım ve maaş aldığım hiçbir bankadan EFT işlem ücreti ödemesi kesilmedi. Baktığımda da sadece siz Yapı Kredi Bankası dışında hiçbir bankada böyle bir EFT ...

1 Destek