Ana Sayfa
Yapı Kredi Bankası Grubu
Yapı Kredi Bankası
EFT
Emekli Maaş Hesabından İşlem Ücreti Alınması Kabul Edilemez

ID:34963918

Emekli Maaş Hesabından İşlem Ücreti Alınması Kabul Edilemez

İpek

23 Ocak 13:25

1.480

Yaklaşık 30 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve kısa süre önce emekli maaşımı da bu bankaya taşıdım. Ancak emekli maaşımın yattığı bu hesaptan gerçekleştirdiğim temel bankacılık işlemlerinde işlem ücreti alınmasından dolayı ciddi rahatsızlık yaşıyorum.

Daha önce emekli maaşımın yattığı bankada, başka bir bankaya ait kredi kartı ya da hesabıma para gönderirken herhangi bir işlem ücreti alınmıyordu. Fakat Yapı Kredi’de, kendi adıma ait başka bir bankadaki hesaba para göndermek istediğimde dahi havale/EFT ücreti talep edildiğini gördüm. Ücret tutarını tam olarak hatırlamıyor olsam da, emekli maaş hesabı üzerinden yapılan bu tür temel işlemler için ücret istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu konuyla ilgili bankanın müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Uzun yıllardır müşterisi olduğum bankamın, özellikle emekli maaş hesabına bağlı işlemlerde müşterisini mağdur etmemesini beklerdim.

Emekli bir müşteri olarak, emekli maaş hesabımdan alınan işlem ücretlerinin kaldırılmasını ve mümkünse daha önce tahsil edilen ücretlerin de iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını arz ediyorum.

Destekleyenler

Serpil

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Soner sonuçtan hiç memnun değil

Emekli Maaşı İçin Söz Verilen Havale/EFT Ücretsizliği Sağlanmadı

Soner

Yapı Kredi Bankası

29 Kasım 2025 15:46

2.181

Yaklaşık 40–45 gün önce emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası’na taşıdım. Taşıma sürecinde, hem medya ve iletişim kanallarında yer alan tanıtımlarda hem de başvuru esnasında görüştüğüm banka personeline özellikle sorduğumda, emekli maaşımı bu bankadan aldığım sürece havale ve EFT işlemlerinden kesinlikl...

emekli-maasi-icin-soz-verilen-havaleeft-ucretsizligi-saglanmadi-1.jpg

3 Destek

Yapı Kredi Emekli Maaş Hesabından Havale Ücretleri Kesintisi Şikayeti

Enes

Yapı Kredi Bankası

22 Ocak 13:52

1.548

Yapı Kredi’de emekli maaşımın yattığı hesabımdan yaptığım havale/EFT işlemlerinden, emekli maaşı hesabı olmasına rağmen düzenli olarak ücret kesintisi yapılmaktadır. En son 22.01.2026 tarihinde yaptığım para transferinde de yaklaşık 8 TL işlem ücreti alındı. Emekli maaşı hesabından yapılan havale/E...

2 Destek

Emekli Maaşlı Hesabımda Havale Ve EFT Ücretleri Kesiliyor

Mehmet

Yapı Kredi Bankası

02 Ocak 11:43

1.923

Yapı Kredi Bankası’nda emekli maaşımın yattığı vadesiz TL hesabımdan son bir aydır mobil bankacılık üzerinden yaptığım her havale/EFT işleminden ücret kesildiğini fark ettim. Emekli maaşı hesabı olduğu için bu hesap üzerinden yapılan para transferlerinden ücret alınmamasını beklerken, her işlemde ke...

2 Destek

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Maaş Müşterisine Vaat Edilen Ücretsiz EFT Ve Havale Hakkı Uygulanmıyor

Zeynep

Yapı Kredi Bankası

08 Aralık 2025 15:27

1.856

Yapı Kredi Bankası’nda maaş hesabı müşterisiyim. Banka ile yapılan anlaşmaya göre maaş müşterilerinden EFT ve havale ücreti alınmayacağı özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, yaklaşık bir aydır yaptığım EFT ve havale işlemlerinden her seferinde 7 TL civarında ücret kesildiğini fark ettim. Bu durum...

2 Destek

Ali sonuçtan hiç memnun değil

35 Yıllık Müşteriye Açıklamasız EFT Ücreti Ve İlgisiz Şube Yaklaşımı

Ali

Yapı Kredi Bankası

14 Ekim 2025 17:10

4.244

Yapı Kredi Bankası'nda yaklaşık 30-35 yıldır müşteriyim ve son 4 yıldır emekli maaşımı bu bankadan almaktaydım. 2024 Nisan ayında promosyon sözleşmesi de imzaladım. Uzun süredir EFT işlemlerimde herhangi bir ücret alınmıyordu, ancak 03 Ekim 2025’ten itibaren mobil uygulama üzerinden yaptığım tüm EFT...

2 Destek