to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Maaşlı Hesabımda Havale Ve EFT Ücretleri Kesiliyor
Yapı Kredi Bankası’nda emekli maaşımın yattığı vadesiz TL hesabımdan son bir aydır mobil bankacılık üzerinden yaptığım her havale/EFT işleminden ücret kesildiğini fark ettim. Emekli maaşı hesabı olduğu için bu hesap üzerinden yapılan para transferlerinden ücret alınmamasını beklerken, her işlemde kesinti yapılması beni mağdur ediyor.
Emekli maaşı hesabımdan yapılan havale ve EFT işlemlerinden ücret alınmamasını, mevcut ücretlendirme uygulamasının acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık üzerinden yaptığım her havale ve EFT işleminde son bir aydır düzenli olarak ücret kesildiğini fark ettim. Kendi hesabımdan başka bankalardaki kendi hesaplarıma yaptığım transferlerde de, farklı kişi ve kurumlara yaptığım para transferlerinde de her seferinde ücret alınıyor.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi bir hata olmadığını ve bu ücretlerin alınmaya devam edeceğini söylediler. Ancak günümüzde birçok bankada mobil kanallardan yapılan para transferlerinin ücretsiz olduğu düşünüldüğünde, her işlem için ücret alınmasını adil bulmuyorum.
Yapı Kredi Bankası’ndan, mobil bankacılık üzerinden yaptığım havale ve EFT işlemlerinde benden ücret alınmamasını, ücret politikalarının müşteri lehine olacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
