Ana Sayfa
Yapı Kredi Bankası Grubu
Yapı Kredi Bankası
EFT
Emekli Maaşlı Hesabımda Havale Ve EFT Ücretleri Kesiliyor

ID:34736820

Emekli Maaşlı Hesabımda Havale Ve EFT Ücretleri Kesiliyor

Mehmet

02 Ocak 11:43

1.923

Yapı Kredi Bankası’nda emekli maaşımın yattığı vadesiz TL hesabımdan son bir aydır mobil bankacılık üzerinden yaptığım her havale/EFT işleminden ücret kesildiğini fark ettim. Emekli maaşı hesabı olduğu için bu hesap üzerinden yapılan para transferlerinden ücret alınmamasını beklerken, her işlemde kesinti yapılması beni mağdur ediyor.

Emekli maaşı hesabımdan yapılan havale ve EFT işlemlerinden ücret alınmamasını, mevcut ücretlendirme uygulamasının acilen düzeltilmesini talep ediyorum.

Gelişme

02 Ocak 11:13

Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık üzerinden yaptığım her havale ve EFT işleminde son bir aydır düzenli olarak ücret kesildiğini fark ettim. Kendi hesabımdan başka bankalardaki kendi hesaplarıma yaptığım transferlerde de, farklı kişi ve kurumlara yaptığım para transferlerinde de her seferinde ücret alınıyor.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi bir hata olmadığını ve bu ücretlerin alınmaya devam edeceğini söylediler. Ancak günümüzde birçok bankada mobil kanallardan yapılan para transferlerinin ücretsiz olduğu düşünüldüğünde, her işlem için ücret alınmasını adil bulmuyorum.

Yapı Kredi Bankası’ndan, mobil bankacılık üzerinden yaptığım havale ve EFT işlemlerinde benden ücret alınmamasını, ücret politikalarının müşteri lehine olacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Enes

Oğuz

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emekli Maaş Hesabından Haksız İşlem Ücreti Kesintisi Ve Muafiyet Sorunu

Şevket

Yapı Kredi Bankası

10 Eylül 2025 23:33

3.125

Yapı Kredi Bankası’nda emekli maaş hesabı kullanıyorum ve mobil şube üzerinden yaptığım her para transferinde, ücret muafiyetim olmasına rağmen tarafımdan işlem ücreti kesiliyor. Aynı şekilde, maaş hesabımdan yapılan transferlerde de ücret kesintisi alınmakta. Son olarak, 10/09/2025 tarihinde yapıla...

emekli-maas-hesabindan-haksiz-islem-ucreti-kesintisi-ve-muafiyet-sorunu-2.jpg

emekli-maas-hesabindan-haksiz-islem-ucreti-kesintisi-ve-muafiyet-sorunu-1.jpg

Emekli Maaş Müşterisinden EFT Ücreti Alınması Mağduriyet Yaratıyor

Kenan

Yapı Kredi Bankası

22 Ağustos 2025 14:15

4.515

Yapı Kredi Bankası'nda emekli maaş müşterisi olmama rağmen, mobil uygulama üzerinden yaptığım EFT işlemlerinden ücret tahsil ediliyor. Emeklilerin maddi durumu ortadayken, bu uygulama mağduriyet yaratıyor. Diğer bankalarda karşılaşmadığım bu durumun, banka genelinde geçerli bir politika olduğunu öğr...

11 Destek

1 Yorum

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Emekli Maaşı Müşterisinden Haksız EFT Ücreti Kesintisi

Muhammet

Yapı Kredi Bankası

25 Ağustos 2025 12:58

3.860

Yapı Kredi Bankası’ndan emekli maaşı müşterisi olarak yararlanıyorum. Ancak mesai saatleri içinde mobil bankacılık üzerinden yaptığım EFT işlemlerinde ücret kesildiğini fark ettim. Emekli maaşı müşterisi olmama rağmen bu ücretin alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleriyl...

emekli-maasi-musterisinden-haksiz-eft-ucreti-kesintisi-1.jpg

4 Destek

Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası EFT ve Havale Gibi İşlemler İçin Ücret Kesintisi Yapılmaktadır

Ekrem

Yapı Kredi Bankası

07 Ekim 2025 11:47

751

Yapı Kredi Bankası'nın Bursa Mustafakemalpaşa şubesinde emekli maaşımı aldığım hesabımdan, EFT ve havale gibi işlemler için ücret kesintisi yapılmaktadır. Özellikle bugün bir EFT işlemi sırasında ücret kesileceğini gördüğüm için işlemi iptal etmek zorunda kaldım. Diğer bankalarda emekli müşterilerde...

1 Yorum

Yapı Kredi Bankası Maaş Müşterisi Transfer Ücretlerinden Şikayet

Burak

Yapı Kredi Bankası

26 Aralık 2025 19:07

992

Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisiyim ve sadece bir adet maaş hesabım bulunuyor. Buna rağmen mobil şube üzerinden havale veya EFT yapmak istediğimde işlem öncesinde benden ücret tahsil edileceğine dair masraf çıktığı için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Maaş müşterisi olduğum halde para transfe...