to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Nisan 2026 tarihinde Yapı Kredi müşteri hizmetlerini 444 0 444 numaralı hattan hesap kapatma ve ana hesabıma bağlı ek para hesabını kapattırma talebim için gün içinde 3 kez aradım. Ancak her seferinde telesekreterde bekletildikten bir süre sonra görüşme kendiliğinden sonlandırıldı ve hiçbir şekil...
Yapı Kredi’de bulunan vadesiz hesabımı yaklaşık 1 haftadır mobil ve internet bankacılığı üzerinden kapatmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli “Hesabınızın kapatılabilmesi için hesap üzerinde birikmiş borç faizi bulunmamalıdır. Lütfen şubenizle görüşün.” hatasını veriyor. Hesabımda herhangi bir borç,...
"Yapı Kredi benim onayı olmadan hesabımdan çekilen paraların iadesini tarafıma gerçekleştirdi ve kartımı hemen yenilendi  çok teşekkür ediyorum"
Haziran 2025 tarihinden bu yana Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisiyim. Diyarbakır Dağkapı şubesini kullanıyorum. Aylık net gelirim 130.000 TL olmasına rağmen, maaş müşterisi olduktan sonra diğer bankalardaki tüm kredi kartı ve ek hesaplarımı kapatıp sadece Yapı Kredi ile çalışmayı tercih ettim. ...
24.03.2026 tarihinde Kayseri Kale şubesi önündeki Yapı Kredi bankamatiğinden hesabıma nakit para yatırırken 31.500 TL yatırdım, bankamatik 400 TL’yi geri verdi ve ardından “para sıkıştı” uyarısı verip işlemi sonlandırdı. Dekont almadım ve kalan tutar bankamatik içinde kaldı. Şube görevlileri bu dur...
Yapı Kredi Bankası’nın Eskişehir şubesinde bulunan hesabımı kapatmak istiyorum ancak bir türlü işlem yaptıramıyorum. İnternet bankacılığına yönlendiriliyorum fakat şifremi bilmediğim için giriş yapamıyorum ve sistem bloke oldu. Telefon bankacılığından destek almaya çalıştığımda ise sürekli sesli ya...
Yapı Kredi Bankası’ndaki kredili mevduat (ek hesap) hesabımdan 27 Şubat 2026 tarihinde 77.844,47 TL kullandım. Sadece 1 gün sonra ek hesap borcumu tamamen kapatmama rağmen, para çıkışı yaptığım anda hesabıma 3 gecelik faiz olarak 429,64 TL yansıtıldı. Kullanmadığım günlerin faizini de peşinen işlemi...
Yapı Kredi Bankası ile olan kredi kartı borcumu tamamen kapattıktan sonra bankayla olan tüm ilişkimi sonlandırmak amacıyla vadesiz hesabımı ve bağlı hisse senedi hesabımı kapatmak istedim. 03.03.2026 tarihinde saat 00.00 civarında bankanın müşteri hizmetleri iletişim numarasını arayarak hesap kapatm...
Yapı Kredi’de bulunan vadesiz hesabımdaki ek hesabı kapatmama rağmen, 21 Şubat tarihinde hesabımdan “faiz” adı altında 669,01 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. İşlem ayrıntılarına baktığımda bu tutarın tarafımdan onaylanmış herhangi bir işlem veya açık ek hesapla ilgili olmadığını gördüm. Hesap n...
Yapı Kredi’de bulunan ek hesabımdan Nisan 2025’te para kullandım ve ek hesap borcumu Ekim 2025’te tamamen ödeyerek hesabı kapattım. Buna rağmen hiçbir şekilde tarafıma “ödenmemiş borcunuz” ya da “faiz borcunuz” olduğuna dair bir bilgilendirme yapılmadan, otomatik olarak avukata devredilmiş ve hakkım...
Yapı Kredi’de mobil üzerinden açtığım ek hesabımı borcumu tamamen ödeyip kapattım ve uzun süre boyunca sistemde borcum yok olarak görünüyordu. Geçen yıl Aralık ayından beri ek hesabımı defalarca kontrol ettim; her seferinde borç görünmediği için herhangi bir ödeme ya da işlem yapmam gerekmediğini dü...
31.12.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı üzerinden HGS kart başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında kart ücreti olarak ekstrede 500 TL gördüm ve bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu sormak için müşteri temsilcisini aradım. Aynı kartın PTT’de 170 TL olduğunu belirttim, kart ...
Yapı Kredi’de bulunan Esnek Hesap ürünümle ilgili olarak, hesabı çok kısa süre ve sınırlı şekilde kullanmama rağmen, kapatma aşamasında faizi ödeyerek hesabı kapattım. Buna rağmen, sonrasında habersiz şekilde üzerime faiz işletilmeye devam edildiğini, az önce hesabıma girip baktığımda fark ettim. B...
Yapı Kredi’de Gaziantep Karagöz şubesinde bulunan vadesiz hesabımı 10 gündür kapatmaya çalışıyorum, ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Sürekli bir yerden diğerine yönlendiriliyorum ve kimse net bir şekilde yardımcı olmuyor. Şubeyi aradığımda hesabı kendilerinin kapatamayacağını, müşteri temsilcisini...
Yapı Kredi Bankası Eskişehir Merkez Sakarya Caddesi Şubesi'ndeki ticari hesaplarımı, vergi levham olmamasına rağmen yaklaşık 1 yıldır kapattırmak istiyorum. Ancak tüm başvurularıma rağmen hesaplarım kapatılmıyor. Şubeye giderek dilekçe ile hesap kapatma talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma herh...
Yapı Kredi Bankası’ndan çocuklarımın eğitimi için KMH (Kredili Mevduat Hesabı) kullandım. 2 çocuk için 4 farklı hesap açıldı, ayrıca 10 yıl önce Yenibosna’da açılmış ve hiç kullanmadığım hesabım Büyükçekmece şubesine bağlandı. Binada ek ödemeler için de ayrıca bir hesap açtırdım. Tüm borçlarımı öded...
15 Eylül 2025 saat 23.50’de Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden hem hesabımı hem de kredi kartımı kapatmak istedim. Ancak uygulamada bu işlemi yapabileceğim bir seçenek çıkmıyor. Yaklaşık bir saattir üç kez denememe rağmen herhangi bir ilerleme sağlayamadım. Ayrıca telefon bankacılığı üzerinden d...
28 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:38 ve 16:40’ta Yapı ve Kredi Bankası tarafından yeni kredi teklifiyle ilgili olarak arandım. Bu tür teklif, kampanya veya bilgilendirme amaçlı aramalarla rahatsız edilmek istemiyorum ve artık aranmak istemediğimi belirtmek istiyorum. Bankanın müşteri hizmetleriyle g...
Yapı Kredi Bankası İstanbul Bayrampaşa Terazidere Şubesi’nde bulunan vadesiz hesabımı kapatmak istedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hesabımda borç göründüğü için kapatma işlemi yapılamadığını söylediler. Ancak hesabımda herhangi bir otomatik ödeme, kredi kartı bağlantısı ya da ek hesap (KMH) ...
Otomatik ödeme talimatlarım var son ödeme tarihinde sabah erken saatlerde esnek hesaptan faturanın ödemesini yapıyorlar. Daha sonra aynı gün içinde hesabınıza para aktarsanız dahi ek hesabı kullandıkları için faiz işletiyorlar. Arayıp ek hesabımı kapattırdım. Her ne kadar okumadan onay verdiğimiz ta...
Yapı Kredi maaş müşterisiyim. 1 yıldır ek hesap açmadıkları için her ay maaşımı eski maaş bankama aktarıyorum çünkü ek hesabım orada açık. Israrla ek hesabı kapatmak için buradan ek hesap açmak istediğimi söylesem de ilgilenip açmıyorlar. Maaş bankamızdan ek hesap kullanamayacaksak ne anlamı var ki?...
Yapı Kredi esnek hesabımı kapatamıyorum. Sim kart değişikliğinden dolayı müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Zaten elimde bir fiziki kart da bulunmuyor. Hiçbir şekilde sorunumu çözemiyorum. Acil yetkili birinden dönüş bekliyorum. Esnek hesabın 300 TL gibi küçük bir borcu var içerisine bu parayı da ...
Aylardır esnek hesap özeti altında içeride yüklü miktarda para bırakmama rağmen farklı zaman dilimlerinde para kesiliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir borcum kalmadığını artık kesinti yapılmayacağı aktarılıyor. Esnek hesabımı sırf bu saçma uygulama yüzünden kapatmama rağmen halen ...
