to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’de bulunan vadesiz hesabımı yaklaşık 1 haftadır mobil ve internet bankacılığı üzerinden kapatmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli “Hesabınızın kapatılabilmesi için hesap üzerinde birikmiş borç faizi bulunmamalıdır. Lütfen şubenizle görüşün.” hatasını veriyor. Hesabımda herhangi bir borç, ek hesap, otomatik ödeme ya da hareket bulunmamasına rağmen, tamamen pasif ve sıfır bakiyeli olmasına karşın bu uyarı nedeniyle işlemimi tamamlayamıyorum.
Konu ile ilgili çağrı merkezini de aradım, müşteri temsilcisi mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylüyor. 2026 yılında basit bir hesap kapatma işlemini online olarak gerçekleştiremiyor olmak ve sistemsel bir hata nedeniyle şubeye yönlendirilmek hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Şubeye gitmek zorunda kalmadan, mobil veya internet bankacılığı üzerinden vadesiz hesabımın kapatılmasını, bu teknik hatanın acilen düzeltilmesini ve yaşadığım bu deneyim nedeniyle Yapı Kredi ile bir daha çalışmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Yapı Kredi Vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum. Hesabımı kapatmak için internet bankacılığı üzerinden denedim olmadı müşteri hizmetlerini aradığım da kapatmak istediğim hesabımda birikmiş borç faiz borcu bulunmamalı diye sorun çıkıyor ve hesabımı kapatamıyorum. Bir borcum olmadığı halde.
Yapı Kredi vadesiz hesap kapatma talebinde bulunduğumda hata ile karşılaştım. Ekrana düşen hatada ise hesabınızın kapatılabilmesi için hesap üzerinde birikmiş borç faizi bulunmamalıdır yazan bir ibare olduğunu gördüm. Ancak yaptığım incelemede herhangi bir borç ile karşılaşmadım. Bu konunun ivedilik...
Yapı Kredi Bankası cep uygulamasından vadesiz hesabımı kapatmak istedim. Fakat "Hesabınızın kapatılabilmesi için hesap üzerinde birikmiş borç faizi bulunmamalıdır. Lütfen şubenizle görüşün." uyarısı veriyor. Kartımda gözüken herhangi bir borç bulunmamakla birlikte, yaptığım her harcamayı zamanında ö...
Yapı Kredi Bankası'nda bulunan vadesiz hesabımı kapatamıyorum. Sebep ise birikmiş borç faizini ödememişim. Ama nedense bu borç gözükmüyor ve hesabımı kapatamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir türlü müşteri temsilcine bağlanamadım. Bu sorun ile ilgili olarak sorunun giderilmesini istiyor...
Yapı Kredi vadesiz hesabımı kapatamıyorum. Mobil bankacılıktan kapatma işlemini denediğimde hesabınızda para veya borç faizi bulunmamalıdır yazıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda 1.24 kuruş borç faizi var borç hesabınızdan tahsil edilmeden hesap kapatılmaz diyor. Borcu tahsil edin diyorum işlem ya...
Yorumlar