to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’ndaki kredili mevduat hesabımdan 25 Şubat’ta 2.100 TL EFT işlemi yaptım. Bu EFT daha sonra hesabıma geri döndü, ancak hemen ardından aynı tutarda, 2.100 TL, hesabımdan “taksit ödemesi” olarak tekrar çekildi. Bankayı aradığımda gün sonu muhasebeleşme sonrası tutarın geri döneceği bilgisi verildi, ancak herhangi bir iade gerçekleşmedi.
7 Mart’ta tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez faize ilişkin bir durum olduğu ve tutarın bu şekilde yansıtıldığı söylendi. Aynı konu için görüştüğüm iki farklı çağrı merkezi yetkilisinden tamamen farklı bilgiler aldım ve ilgili tutarın hangi gerekçeyle çekildiğini hâlâ net olarak öğrenemedim. İşleme ait dekont ve hesap bilgilerim mevcuttur.
Hesabımdan çekilen 2.100 TL’nin iadesini ve bu tutarın hangi işlem veya faiz kalemi sebebiyle çekildiğine dair açık ve yazılı bir açıklama talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan “faiz tahakkuku” adı altında, aynı gün içinde 3 kez olmak üzere toplam 1.738 TL tutarında haksız bir çekim yapılmıştır. Bu işlemler dün gerçekleştirilmiş, bugün hesabımı kontrol ettiğimde fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme, onay ya da tarafıma açıklam...
16.12.2025 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan Garanti Bankası’ndaki bir hesaba yanlış alıcıya 10.000 TL EFT yaptım. İşlemin dekontu ve işlem bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın para iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Bu 10 günlük süreçte neredeyse her gün Yapı Kredi müşt...
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 4 gün önce 1.000 TL tutarında bir EFT işlemi yaptım. EFT’de alıcı bilgileri tamamen doğru olmasına rağmen, alıcı adını yazmam gereken yere yanlışlıkla tutarı yazdığımdan dolayı işlem karşı tarafa ulaşmamış. Buna rağmen para hesabımdan çıktı ve sistemde ...
Yapı Kredi’de bulunan vadesiz esnek hesabımdan, bilgim ve iznim olmadan “faiz tahakkuku” adı altında para çekildi. Uzun süredir, yaklaşık 2015 yılından beri kullanmadığım bir hesaptan bugün 200 TL tutarında işlem yapılmış olduğunu fark ettim. Bu işlemden sonra banka ile iletişime geçmek istedim, an...
18 Şubat’ta Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 2.000 TL tutarında EFT işlemi yaptım, ardından aynı gün bu EFT’yi kendim iptal ettim. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen iptal ettiğim EFT tutarı hâlâ hesabıma geri dönmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat siste...
Yorumlar