to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim, maaşım d abu bankadan ödeniyor. Ancak dün yaşadığım sorun nedeniyle yapi krediye olan tüm güvenim kayboldu. EFT limiti arttırmak için mobil uygulamadan gerekli adımları takip ederek görüntülü konuşma aracılığıyla kimlik doğrulamayı da yaptım. Görevli hanımefendi işlemin onaylandığını uygulamadan takip edebileceğimi söyledi. Üzerinden 1 saat geçmesine rağmen halen daha gerekli artış olmamıştı. Müşteri hizmetlerine ulaştım bu tür limit artışı işlemlerini yapamadıklarını söylediler. Yeniden uygulama aracılığıyla görüntülü görüşme yaptım. Olanları anlattım istenilen artışın yapıldığını söylediler. Üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ artış gerçekleşmemişti. Banka şubemi arayarak müşteri temsilcimle görüşmek istedim, o da müsait olmadığı için sonra size geri dönecek dendi ama kimse geri dönmedi tabii. Bana ait olan paramı rehin aldılar yani, benim anladığım bu. Maaşım yüzünden göbek bağım olmasa anında tüm ilişkimi keseceğim ama mümkün değil işte maalesef. Ya müşteri temsilcileri işini düzgün yapmıyor, ya uygulamalarında bir sıkıntı var, ya da bilerek yapıyorlar. Parayı kullanmak için. Başka bir açıklaması yok bence.
Yapı Kredi bankasındaki hesabımdan günlük işlem limitinin üzerinde EFT yapmam gerekti. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle mobil uygulamadan limit artırımı yapmaya çalıştım. Sayısız denemede yüzümü tanımadığı için bir temsilciye bağlanmak üzere beklemeye başladım. Birkaç dakika bekleyip bağlanama...
10 Ekim’den bu yana Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden EFT limitimi artırmak istiyorum. Kimlik tanıma NFC ile başarılı oluyor ancak yüz tanıma işlemi hiçbir şekilde çalışmıyor, sistem bu imkanı sunmuyor. Görüntülü görüşme talep et seçeneği de mevcut fakat yaklaşık 200 defa denememe rağmen sürekli...
Yapı Kredi bankasından aldığım kredi kartı elime ulaştı. Fakat limit artışını günlerdir gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm diğer bankalardaki kredi kartı ve müşteri limitlerimi düşürmemi söylediler. Dediklerini yapıp tekrar limit artışı talebi girmeye kalmadan mobil uygulaması lim...
Yapı Kredi Bankası maaş müşterisiyim. Araç satın alırken başka bankadaki kendi hesabıma EFT yapmak istedim. Öncelikle EFT limit arttırımı için şubeyle online görüşme yapıp kimlik ibraz ettim. Limiti yükselttim. Akabinde EFT adımında şüpheli işlem gerekçesiyle para transferine bloke kondu. Blokeyi ka...
Yorumlar